话说,我在前几天的帖子中曾讲述因银行系统故障导致购买国债失败的事情,没能买成国债不说,还导致导致我筹集的资金白白损失好几天收益。
如果是自己的因素,或者是网络繁忙卡机,都能忍受,但是给我整出个密码错误(密码根本没输错),且购买上之后状态又变成失败再退款,这就有些让人无法接受了。
而且失败的原因还搞了个其它情况,到底是有啥不能说的,非得概括到“其它”这个范畴中呢?这也让我百思不得其解!
话说无能狂怒半天之后,我还是觉得咽不下这口气,最后果断拨打银行电话投诉,折腾半天后,说会有专员当天给我回复,结果等了一两天也没人联系我。
唉,这就是大行的傲慢之处了,我又能耐之何?还是把这事翻篇吧,别自己再把自己气坏了。😡
结果当我不再去想这事以后,却接到了银行的电话,原以为我投诉的问题应该是银行技术部门或者客服专员处理,结果打电话小丫蛋告诉我沈阳某某支行的。
我好奇地问,咋是支行而不是客服专员来电话呢?小丫蛋说因为这个是我的开户行,我的投诉被转到开户行来处理了。
擦,这感觉就好比在古代,我去皇城告御状,然后又被发回给县太爷这边的衙役处理,还好没问我:“堂下何人状告本官?”
小丫蛋态度超好,不管说啥,先呵呵呵一通笑,你说我就算想发脾气怼她几句,也不好意思呀。况且她就是一个网点的小员工,我怼她也没意义呀。
关于我投诉的问题,她给我的解释是大家都在购买所在网络忙,购买失败的原因是银行先扣款排队,然后再逐笔处理,那么后边的自然就买不上了。
我说这么大行竟然做不到实时处理业务嘛?还要排队?小丫蛋表示她也不懂。至于密码错误的问题,小丫蛋表示她也不知道为什么?
我很无奈地表示:“你都这样说了,我还能说什么?看样子和你也说不明白了。”
其实我的意思是我决定放弃投诉了,不过大概小丫蛋以为我对她的答复不满意,连忙对我说:“哥,要不这样,我们给你准备一份礼品,你哪天有空过来取一下。”
啥?这是要收买我嘛?我是区区的一点礼品就能收买的吗?我只是好奇一下她会给我什么礼品罢了!😳于是第二天我断然决定前往此支行去领取礼品,看看银行所谓的诚意到底有多大?
因为此支行距我很远,坐了一段公交后果断打车前往,结果遇到个司机还给我绕道,坑呀。不过想想,懒得跟他计较了。
终于到了银行,去现金窗口找里边的柜台小妹说我来领礼品,一个小妹马上反应过来了,说马上去给我取礼品。
结果她在库房里折腾了大半天,拎了两桶金龙鱼1.8L精炼大豆油出来,我晕,这就是我费劲周折要取的礼品嘛?我和小妹说这还不一定够我路费呢,小妹羞红了脸。
小妹又和我一通道歉,然后又和我说她自己抢国债也没抢到云云,我除了呵呵还能说啥,多说再要两桶油,反正我的问题是根本解决不了。
况且我也不是真的就为点礼品过来,浪费车费不说还耽误半天时间,更多是因为好奇心吧,想看看银行到底会给啥。
所以,最终的结果就是,我投诉的国债购买问题并没有得到解决,然后我被两桶油收买了,都收了人家的礼品,也不好意思再追究下去。当然了,我也明白,再追究下去也不会有什么结果。大行就是这么傲慢!😕
回家为了省钱,坐地铁走了大半程,然后又倒公交回家,这样能多省一点钱,不然这一趟我就亏大啦。😭