好多年前,我在淘宝上购物,看到同样的商品,在有些店铺中买比在所谓的官方旗舰店买便宜好多。但是又觉得太便宜心里没底,于是买之前往往会问一句:“是正品否?”
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一般商家都会非常客气地回复:“绝对是正品,假一赔十,支持专柜验货,亲尽可放心。”这样一说,我心里就会觉得它是很多,于是下单购买,好在每次收到的货也都没啥大问题,至少看着不像赝品。
后来我爱人做淘宝店,卖英国某品牌进口的化妆品,和其它商家都是从国内进货不同,我们从英国订货,发国际快递到家,超级麻烦,运费也超贵,时不时地货物还被海关弄的乱七八糟的。
那期间,我偶尔帮爱人做客服,在千牛上(淘宝旺旺的商家版)回复客户的问题等,每次有人问:“你们卖的是正品嘛?”我就气不打一处来,我们费这么大周折,你还怀疑是不是正品,话说我们真要卖的是赝品,能告诉你“我们卖的是假货嘛?”
不过气虽气,还是要好好回答客户,告诉他们尽可放心,都是英国邮递过来的正品,尽可能地打消客户的疑虑。好在客户们收到货后也都很满意。
同时,我也在网上开展我自己的业务,客户群相对稳定,都是某两个软件论坛里的朋友,因为在两个论坛里混了很多日子,大家们彼此混得脸熟,所以一般交易起来都很愉快,没什么波折。
不过也有些自己不知道从渠道找过来的,然后上来后就会问我:“你们是骗子不?”这把我给乐的,我要是骗子,会告诉你我是骗子嘛?
不过因为其实除了客户挑选我们,我们也挑选优质客户,这样还没开始交易就抱着疑心过来的,还是不交易罢了,于是我就会回复他们:“对不起,我们是骗子,再见喽。”
不过尽管我明确地告诉他们我是骗子,但是好些人竟然非得求着要和我合作,而且事后合作起来,发现这些客户也还都不错,哈哈,不得不说这事情真有意思。
这让我不禁想起来,自己最初在淘宝购物,也总会去问人家“是不是正品”一个道理,很多人都知道,得不得到答案无所谓,不过是求一个心里安慰罢了。
话说,之所以把这些陈年旧事提起来,是因为这两天从交易所提了一小笔钱,找了半天,选了一个看起来很正规的商家,结果他打款超慢不说,一笔小钱还分两次用不同人名打过来。
这让我十分纠结,怕万一收到黑钱被封卡就芭比Q了,于是我打打电话问商家:“你这钱安全不?”商家回复:“绝对安全,放心好了”。
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挂了电话后,突然觉得很好笑,人啊,就是这样矛盾的动物,明明知道问了白问,却还是要问一嘴。我又有些理解问我是不是骗子的那些用户啦!