如果你的灯泡坏掉了，你会怎么办？我猜大多数人的做法都是拧下来、丢掉、再买个新的换上。
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以前我一般也都是如此操作，毕竟在超市买的灯泡去换太麻烦，另外小票什么的一般都也都不保留，更别提为一个灯泡去开发票之类的啦。
今天早晨儿子告诉我，他钢琴上方的灯泡坏掉啦。我打开开关一试，灯泡依然可以点亮，不过频闪得厉害，并且有滋滋滋的电流声。先不说这样能不能坚持使用，这坐灯泡下方弹琴不得胆颤心惊啊。
这个灯泡是为了方便儿子晚上练琴（21:00以前，扰民的事我们不会干的）特意换上的，毕竟台灯什么的光线不均匀。我特意买的LED灯泡，就是看中它亮度高、发光稳定——当然价格也高。
原本想着拧下来扔掉，然后再去京东买一个。不过下单之前，我突然想起来，也许这个灯泡还没过保修期，于是去订单里查询了一下，发现售后功能果然还能用。
果断提交了售后订单，说明频闪与滋滋滋电流声的问题，并拍了一张照片过去。然后不到2分钟的时间，我就接到商家电话，简单问了两句后告诉我会补发一个新的灯泡给我，原来的灯泡我自行丢掉即可。
简单地动了几下手指，就节省下一个灯泡的巨款，尤其是客服迅捷地响应已经满意的答复，真的让人太舒服了，简直和抢到一个大红包一样开心。这大过年的，他们还坚守岗位，真的很赞。
这就是电商购物平台的好处，不需要什么小票、也不需要什么发票、也不需要折腾去超市，只要订单数据还在，并且没过保修期，售后就是这么简单。
我想起前段时间某品牌家具提供免费全套换新服务，说是只要是保留这个品牌家具30年前的购物单据，就可以凭单据和家具本身换取全套的新家具。
先不说30年前的单据有没有人留着，就是是单据留着，30年前的家具还在不在了也不好说呢。我只能感慨一句：城市套路深，我要回农村！
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相比之下，电商虽然也有各种各样的问题，但是因为数据存在，售后相比实体商家好的不止一点半点。如果将来再应用区块链技术保存数据和各种记录，那就会更加完美啦。