前些天发帖说戴森的吸尘器坏掉了，充电时红灯闪烁四次无法充电，当然也无法使用了，根据网上搜索到的信息，初步判断是电池电芯出故障了，无法自行解决。
(图源 ：pixabay)
联系了戴森公众号上的在线客服，说是要寄回返修。考虑到我京东购入的，于是在京东发起了售后服务申请，戴森售后给我打电话了解情况后，也是安排顺丰快递上门取件，只好等待了。
然后过了不长时间，就收到戴森的短信通知：
【Dyson戴森】已为您建立服务单号:[W210410xxxx]，已安排顺丰上门取件。
过了马上我又收到了顺丰的短信：
【顺丰速运】您已成功下单，顺丰小哥XX（电话18540xxxxxx）预计1小时内上门收件，寄递标准以小哥上门核实为准。
然后过了不到半个小时，快递小哥就来按门铃啦。我按照之前和客服沟通的约定，把吸尘器主机、吸尘器主吸头、吸尘器充电器一共三样东西给了快递小哥。
快递小哥并没有管我要运费，想想也是，毕竟我吸尘器才用了不到1年半，还在保呢，运费应该戴森那边负责出吧。
小哥大概是4月10日傍晚5点左右拿走的吸尘器，结果过了几分钟后，又给我打电话，说是吸尘器含电池，快递要实名才能发送。于是又发短信告知了他我的姓名、身份证号，哎讨厌所谓的实名，各种信息就是这样暴露的。
4月12日上午10:50，我又收到戴森的短信：
【Dyson戴森】您的产品(服务单号:[W210410xxxx])已经送达维修中心并签收，等待检测中。
4月12日下午13:43，又收到短信更新内容：
【Dyson戴森】您的产品(服务单号:[W210410xxxx]])已检测完毕，请点击下方链接 https://P.dyson.cn/x/r/xxxxxxx 并查看检测报告，如有异议请与客服联系。
打开链接显示如下内容（我没啥异议，也就没联系客服）：
4月12日下午13:50，又收到短信更新内容：
【Dyson戴森】您的产品服务单号:[W210410xxxx]，已通过快递发货。顺丰运单号：[SF1308727xxxxxx]。
从他们收到货到处理完成发出来，一共用了3个小时，效率真的不错。
今天(4月14日)上午10点左右钟门铃又响，开门一看顺丰小哥抱着一个打着Dyson标志的大箱子过来。我拆开一看，没错，看这脏兮兮的样子，是我的吸尘器。
里边还很贴心地放了维修单以及工程师卡片：
讲真看到收费金额我有些震惊了，换个电池竟然要849元，还好机器在保，不然岂不是修不起了。
测试了一下机器，一切正常，就是觉得噪音有些大，可能是新电池电力更强劲？或者大概率是我心理作用。
总之，整个售后维修进程还是很快的(算上快递往返才4天），戴森的服务还是很贴心的，包括之前和客服的沟通还是很愉悦的。
(图源 ：pixabay)
如果电池再坚强一些，不会这么快坏掉（我相信这只是个例）；如果过保后，更换电池费用再低一些，这样就完美啦。
