Hooola gracias por la sugerencia, la verdad estuve con duda si era mejor publicar en esa comunidad o no, puesto que lo que más detalle fue como fue la compra y de como llego la laptop más no de forma tecnológica así que por ello pensé que aquí sería mejor, de todas formas ya para la próxima lo tendré en cuenta, agradecida con el apoyo. Saludos !