사람들에게 희망과 꿈, 두려움과 좌절을 물어보면 그 시스템에 속한 사람들이 가진 잠재적 욕구와 목표, 욕구에 따른 해결책에 관한 생태계를 밝혀낼 수 있다.
질문을 던짐으로써 경계, 즉 사람들이 보지 못하고 고려하지 못했던 공간을 발견한다. 그리고 욕구와 해결책 사이에 존재하는 가능성의 교차로를 찾고 새로운 연결을 형성함으로써 그 시스템에 잠복돼 발견되기만을 기다리고 있던 새로운 기회를 창조할 수 있다.
질문하고 연결하라.
- <기적의 리니멀 씽킹>
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