살다보면 교통사고처럼 아무 잘못 없이 일이 생길때가 있다 억울하고속상하지만 잘 해결해야한다 안 일어났으면 더 좋은 일이지만 이왕 생긴 일이니 잘 해결해야지 힘들다

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멀리해야 할 사람2 지나치게 비판적이다. 언제나 부정적이고 비판적이고 우울하며 당신까지도 그렇게 느끼게 만든다. 당신을 싫어하고 그 사실을 당신에게 알린다. 말로, 신체적으로, 성적으로 당신을 학대한다. 친구와 있는 것보다 혼자 있는 걸 더 좋아한다. 지나치게 의존적이다. 모든 일을 분석하고 충고한다. 당신의 삶에 지나치게 간섭한다. 당신을 모방한다. 당신이나

*멀리해야 할 사람 1 거듭해서 당신을 실망시키거나 약속을 지키지 않는다. 당신에게 중요하거나 가치가 큰 것을 빌려가서 돌려주지 않는다. 커다란 배신을 한다. 불법적이거나 위태로운 행동으로 당신을 위험에 빠지게 한다. 당신에게 귀를 기울일 시간이 없다. 거짓말을 하거나 당신의 연인을 빼앗는다. 당신의 신뢰를 배신한다. 당신을 상대로 지나친 경쟁심을 느끼고 당신이

알기 쉬운 말과 표현을 사용한다. 전문용어,외국어,학술용어에 주의한다. 사투리에 주의한다. 자기도 모르는 말은 피한다. 유행어,속어는 피한다. 애매한 표현은 혼동을 가져온다. 기준이 없는 말은 피한다. 구획을 짓는다. 단정을 피한다.

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*효과적인 질문의 규칙 원하는 답을 얻어낼 수 있는 방식으로 질문한다. 상대가 답을 알고 있다고 믿는다. 가능하면 어디서나 상대를 선도하는 질문을 사용한다. 질문은 상황,시간,상대에 맞춰 한다. 명확한 행동이나 동의를 원할때는 ‘선택 질문’을 사용한다. 이것들은 아주 중요하다. 원하는 답을 얻으려면 그 방향으로 질문하는 것이 매우 효과적이다. "이거

*사귀지 않는 편이 나은 윗사람의 전형 권력에 민감한 사람 항상 칭찬만 하는 사람 영리한 사람 무책임한 사람 자신의 성공만을 생각하는 사람

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이야기에 막간을 둔다. 이야기에도 ‘막간’이 있어야 한다. 막간은 이야기에 여운을 남기거나 상대에게 동의나 납득을 구하는 시간이다. 듣는 사람은 그 사이에 생각을 정리하야 이야기하는 사람의 주장에 동의나 반대의 의사를 결정하는 것이다. 막간은 듣는 사람이 열심히 두뇌를 회전시키면서 긴장하고 있는 때라고 할수 있다.

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특권의식 불어넣어주기 특권의식을 불어넣어 주면 사람의 마음은 아주 수월하게 사로잡을수 있다. 인간은 어떠한 종류의 권한이든 자격을 부여받기를 갈망한다. 아주 작은 일이라도 특권을 받게 되면 만족감을 채우기는 마찬가지이다. 어느 경우든지 상대를 기분좋게 하기 위해서는 특별한 권한을 주는 듯한 인상을 주는 것이 중요하다.

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간접적으로 칭찬하라 인간은 자기가 직접 칭찬 받지 않고 자기가 가장 소중히 여기는 사람을 칭찬 받아도 만족하는 심리를 갖고 있다. 그리고 이것은 직접적인 칭찬보다 어색하지 않다는 장점도 가지고 있다. 칭찬하는 일에 익숙한 사람은 이 작전을 보다 유용하게 사용하여 성공을 많이 거두고 있다.

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“인간의 최대 우월함은 명예를 추구하는 것이지만, 그것이야말로 또한 진정으로 인간의 우수함을 보이는 최고의 표적이다.” -파스칼 명예를 추구하는 것은 미련한 사람들의 상징적인 행동이라고 보기보다 우월한 지위를 위한 본능적 욕구이다. 그러므로 사람들은 비록 허울뿐이라도 명예를 부여받으면 기뻐한다. 허영의 쓸모없는 그림자로 생각하기보다 인간의 공통적 심리를 만족시키는

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“칭찬이라는 것은 배워야 할 예술이다.” -막스 뭘러 인간이라면 누구든지 칭찬을 받고자 한다. 칭찬을 받게 되면 자아의식이 자극되기 때문에 기쁨의 표정을 짓는다. 자아의식이 강한 사람일수록 칭찬에 더욱 약하다. 그러므로 비록 아첨하는 느낌이 들더라도 칭찬은 계속하면 할수록 효과가 크다.

피하는 것이 상책인 대인관계도 있다. 더러운 물이 깨끗한 물을 오염시키듯 악인은 선인을 불행하게 만든다. 가까이 다가가서는 안 될 사람이 있다. 약하지만 부드럽고 상냥한 사람과 가까이 지낸다. 언제나 너그럽게 유연하게 받아들일 수 있는 마음가짐을 갖는다. 상처받기 쉬운 마음은 자신을 성장시킬수 있는 요소다. 희망을 잃지말고 내일을 믿는다. 자신도 언젠가는 좋은

사람은 위기극복을 통해 성숙한 인간으로 성장할 수 있다. 점괘는 조심스럽게 인생을 살아가라는 경고쯤으로 받아들인다. 편지는 자신을 표현하는 중요한 수단이다. 남녀간의 우정은 폭넓은 삶을 위한 커다란 재산이다. 자신에게 닥친 일은 깨끗하게 처리하는 사람이 된다. 참다운 기쁨을 누릴 수 있는 연애를 한다. 다시 태어나더라도 다시 만나고 싶은 사람과 사귄다. 하루에