En los tiempos actuales 5MB no es mucho tomando en cuenta que los archivos son cada vez mas pesados, descargar una pelicula de buena calidad puede ser una pesadilla con esa velocidad, pero sigue siendo aceptable para tareas cotidianas.

Lo otro que puede estar pasando es que haya una saturación de la red por la cantidad de usuarios que tienen el servicio, entiendo que actualmente pocos tienen CANTV.