📱🔧 Samsung Phone Lost Audio, but the Speaker Is Not Damaged. A Purely Technical Case. Diagnosis and Repair //Móvil Samsung se quedó sin audio y el altavoz no está dañado. Un caso puramente técnico. Diagnóstico y reparación 🔊🛠️

My greetings to all of Hive and the great @geekzone community.

Mis saludos para todo Hive y la gran comunidad @geekzone.

A few days ago, we had worked in our workshop on a Samsung A21s with multiple issues: it was locked with a password that the customer did not remember, locked with a Google account, without the power button, and the speaker could not be heard. As a reminder, in that post we had dealt with the first three issues; regarding the last one, the customer was in a hurry, needed her phone urgently, and took it with her.

Hace unos días atrás, habíamos trabajado en nuestro taller, un Samsung A21s con múltiples situaciones: estaba bloqueado con una contraseña que la cliente no recordaba, bloqueado con una cuenta Google, sin el botón de encendido y además el altavoz no se escuchaba. Recordando, en aquel post habíamos tratado las tres primeras situaciones, la última la cliente estaba apurada, necesitaba su móvil urgente y se lo llevó.

Well, this morning, she came back so we could fix the speaker problem, as nothing could still be heard from it. So, in what follows, we will focus on diagnosing the problem and carrying out the subsequent repair if it is within our capabilities.

Pues bien, en el día de hoy, en la mañana regresó para que le diéramos solución a la falla del altavoz que seguía sin escucharse nada. Así que en lo que sigue, nos enfocaremos en hacer un diagnóstico y la posterior reparación si está a nuestro alcance.

DIAGNOSIS

DIAGNÓSTICO

1- Since the phone is functional, we do not need to check whether it charges or any other parameters. We will focus directly on the speaker. We remove the SIM tray and completely open the phone. Remember that on this model, the back cover must be detached using a small piece of radiographic film; then we unscrew and remove the upper frame, leaving it completely open. We now have access to the main board and the sub-board.

1-Como el móvil está funcional, no tenemos que revisar si carga, ni demás parámetros. Nos enfocaremos directamente en el altavoz. Extraemos la bandeja porta SIM, abrimos completamente el móvil. Recordemos que en este modelo hay que despegar la tapa trasera con una pequeña radiografía, luego destornillamos y retiramos el marco superior, quedando así completamente abierto. Ya tenemos acceso a la board principal y a la subboard.

2- The first thing we will do now is measure the speaker's resistance. It should have a reading between 7 and 32 ohms. The variation depends on the speaker model, but in general, it falls within that range. On this phone model, the speaker is on the sub-board but mounted in the upper frame. We set our multimeter to the ohms scale. Regardless of polarity, we place one probe on one contact and the other multimeter probe on the speaker's other contact, look at the multimeter reading, and we get 7.2 ohms. So, for now, it is correct.

2-Lo primero que haremos ahora será medir la resistencia del altavoz, este, debe tener una medida entre 7 y 32 ohmios, la variación está en dependencia del modelo del altavoz, pero en general, se encuentra dentro de ese rango. En este modelo de móvil, el altavoz está en la subboard pero indexado en el marco superior. Colocamos nuestro multímetro en escala de ohmios. Sin importar la polaridad, colocamos una punta en un contacto y la otra punta del multímetro en el otro contacto de la bocina, miramos la lectura en el multímetro y tenemos y tenemos 7.2 ohmios. Así que por el momento está correcto.

3- We are going to carry out a second test, this time using our power supply. We set it to 1 V and take the alligator clips, in the same way, regardless of polarity, placing each one on a speaker contact. We look at the reading on the power supply and it shows a tiny current draw of 0.056 A; the speaker also emits a small sound. This indicates that its internal winding is not broken and that the speaker is in good condition, so the fault must be elsewhere. Generally, technicians would always prefer this fault to be caused by a defective speaker, because then all we would have to do is replace it with a new one and that would be it. However, when that is not the case, diagnosis and subsequent repair are more complex, since these lines generally come from the audio codec and are directly related to the processor. Any of these components could be malfunctioning in this function, even though the phone is working correctly in its other functions.

3-Vamos a realizar una segunda prueba, esta vez con nuestra fuente de poder. La regulamos a 1 V, y tomamos los caimanes de igual manera sin importar la polaridad y colocamos cada uno en un contacto de la bocina, miramos la lectura en fuente y tiene un pequeñito consumo de 0.056 A , además emite un pequeño sonido la bocina. Esto nos indica que no está roto su enrollado interno y que sí está en buen estado el altavoz, así que la falla debe ser otra. Por lo general, los técnicos siempre quisiéramos que esta falla se debiera a un altavoz defectuoso, pues así, sólo será reemplazarlo por uno nuevo y listo. Sin embargo, cuando no es así, es de mayor complejidad el diagnóstico y la posterior reparación, dado que estas líneas por lo general vienen desde el códec de audio, y tienen relación directa con el procesador y cualquiera de estos componentes pudiera estar fallando en esta función, a pesar de que el teléfono esté trabajando correctamente en las demás funciones.

4- Now we are going to measure the reference values at the speaker's two contacts on the sub-board. The speaker will always have two contacts: a positive supply pin and a negative one. With this measurement, we will check whether either of the two lines is broken or altered.

4-Ahora vamos a medir los valores de referencia en los dos contactos de la bocina en la subboard. Siempre, el altavoz tendrá dos contactos, un pin positivo de alimentación y uno negativo. Con esta medición, chequearemos si hay alguna de las dos líneas rotas o alteradas.

We set our multimeter to diode mode. Positive probe to ground and, with the negative probe, we measure the first contact. It is correct and gives us a reading of 0.452 V.

Colocamos nuestro multímetro en escala de diodo. Punta positiva a tierra y con la negativa, medimos el primer contacto y está correcto, nos arroja una medida de 0.452 V.

We measure the second contact. To our surprise, the reading is OL, which clearly means that the line is broken somewhere. The challenge now is to find the section where it is broken and try to restore it. It could also be that the IC generating that reference signal is damaged. But anyway, let's first check the first hypothesis.

Medimos el segundo contacto, para sorpresa, la medida nos da OL, esto se traduce claramente que la línea está rota en algún lugar. El reto ahora es buscar en qué tramo está rota y tratar de restaurarla. Aunque pudiera ser también que el IC que genera esa señal de referencia esté dañado. Pero bueno tratemos de verificar en primer lugar, la primera hipótesis.

5- To trace the lines, specifically the negative one that we believe is broken, we open our CircuitBit application, open the sub-board diagram, and there we see that both lines, negative and positive, run from the speaker contacts to a resistor each, and from there they go directly to the FPC or flex connector.

5-Para seguir el recorrido de las líneas y en específico la negativa que planteamos está rota, abriremos nuestra aplicación CircuitBit, abrimos el plano de la subboard y ahí miramos qué ambas líneas, tanto la negativa como el positivo, van desde los contactos de la bocina a una resistencia cada una, y de ahí, van directo hasta el FPC o conector del flex.

We measure the reference at the negative line's resistor and, once again, we also get OL.

Medimos la referencia en la resistencia del negativo e igual tenemos también OL.

6- We would still need to measure the reference at the flex's own FPC connector, but to do that, we would have to disconnect it, which would interrupt those two lines due to the disconnection. So now we will go to the main board to see whether the line reaches the upper FPC connector. In CircuitBit, we open the main board diagram, in the section for the microphone, speaker, and earpiece. Now we see that the negative line corresponds to pins 4 and 5 at the bottom of the FPC. Pins 6 and 7 are the positive line, which we already know is correct. We measure pins 4 and 5 and get a correct reading of 0.285 V. We now know at first glance that the IC generating these signals is working, which is a relief. We also deduce that the line is broken somewhere in the flex, or somewhere between the sub-board FPC and the previously mentioned resistor, or there is a contact problem between the flex's FPC connector and the sub-board FPC. We have already ruled out the latter, because we pressed it firmly and the signal still does not appear.

6-Nos quedaría medir la referencia ahora en el propio conector del FPC del flex, pero para ello, tendríamos que desconectarlo e igual entonces estaríamos interrumpiendo esas dos líneas con su desconexión. Así que iremos ahora a la board principal, a ver si la línea, llega hasta el conector FPC arriba. En CircuitBit, abrimos ahora el plano de la board principal, en la parte del micrófono, el altavoz y el auricular. Ahora vemos que la línea negativa, son los pines 4 y 5 en la parte inferior del FPC. El 6 y 7 son el positivo que sí sabemos que está correcto. Medimos en el pin 4 y 5, y tenemos una medida correcta de 0.285 V. Ya sabemos a primera instancia que el IC que genera estas señales está trabajando, lo que es un alivio. Hacemos la deducción además que, la línea está rota en algún lugar del flex, o en algún lugar entre el FPC de la subboard y la resistencia antes referida o hay problema de contacto entre el conector FPC del flex y el FPC de la subboard, esto último, ya lo descartamos pues lo presionamos fuerte y la señal sigue sin aparecer.

7- With the flex completely disconnected and knowing which line is the negative one on the board's FPC, we identify that line on the flex connecting both boards. We trace it and, near the lower FPC that connects to the sub-board, we scrape it and apply a little solder for better contact.

7- Con el flex totalmente desconectado y sabiendo cuál es la línea del negativo en el FPC de la board, identificamos esa línea en el flex que une ambas placas, la seguimos y entonces cercana al FPC inferior que conecta la subboard la raspamos y pasamos un poquito de estaño para un mejor contacto.

8- Now we connect the flex to the main board, turn it over, and measure the reference at the point on the flex that we scraped. We take the reading and there we go: we get a correct measurement of 0.287 V. So we have ruled out the flex, because the line is present at this point. We are not going to investigate further or replace the connectors themselves; we will proceed directly with the repair. We already know the diagnosis: the speaker cannot be heard because the return or negative line is absent at its connector.

8-Ahora conectamos el flex en la board principal, le damos vuelta, y mediremos la referencia en ese punto del flex que raspamos. Efectuamos la lectura y listo, tenemos una medida correcta de 0.287 V. Así que ya descartamos que sea el flex pues la línea aquí sí está. No vamos a seguir indagando, ni cambiar los conectores como tal, haremos directamente ya la reparación. Pues ya sabemos que el diagnóstico es que el altavoz no se escucha porque la línea de retorno o negativo está ausente en su conector.

REPAIR

REPARACIÓN

1- Our repair will consist of restoring that negative line. In these cases, we always look for the easiest place to solder, so we will make a jumper using a small wire running from the point we scraped on the flex to the negative line's resistor.

1-Nuestra reparación consistirá en restaurar esa línea negativa. En estos casos, siempre buscamos donde sea menos complicado soldar, así que haremos un jumper con un pequeño cable que irá, desde el punto donde raspamos en el flex hasta la resistencia de la línea negativa.

We take a small wire about the thickness of a hands-free headphone cable, approximately three centimeters long. We scrape it and tin both ends, solder one end, and with an extra-fine soldering iron tip, we solder one end to the scraped area of the flex and the other to the negative resistor, as mentioned earlier. Once done, we check that it is firmly secured and will not come loose.

Tomamos un pequeño cable del grosor de un cable de audífonos manos libres, con unos tres centímetros de largo, lo raspamos y estañamos en ambos extremos, soldamos un extremo y con una punta de cautín extrafina soldamos un extremo en la parte del flex raspada y la otra en la resistencia del negativo como referimos anteriormente. Una vez hecho, rectificamos que esté bien firme y no se vaya a zafar.

2-Now we just need to verify that our repair was successful. First, with the flex cable connected at both ends, we measure again with our multimeter in diode mode to check whether the line has been restored. With the positive probe connected to ground and the negative probe positioned on the speaker's negative contact, we get a reading of 0.454 V. So, that's it! The speaker's negative line has been restored. We reassemble the phone and check that we now have audio. The customer is completely satisfied.

2-Ahora nos queda verificar que tuvo efecto nuestra reparación. Lo primero, con el flex conectado ya en ambos extremos, medimos nuevamente con nuestro multímetro en escala de diodo si se restableció la línea. Punta positiva a tierra, con la negativa posicionada en el contacto negativo del altavoz tenemos lectura de 0.454 V. Así que listo, ha quedado restablecida la línea del negativo del altavoz. Armamos el móvil y comprovamos que ahora sibtenemos audio. La cliente, ha quedado totalmente satisfecha.

That is all for this post. Fortunately, it was a broken line. Sometimes, if the audio codec is at fault, that is, the integrated circuit that generates sound throughout the phone, it needs to be reballed or replaced. This fault is quite uncommon. What is more common is deterioration of the speaker itself, which, as we have already mentioned, is the least complicated issue, since it is simply replaced and that's it.

Hasta aquí, este post, afortunadamente era una línea rota, en ocasiones, si es el códec de audio, o sea el integrado que genera el sonido en todo el móvil, toca hacerle reballing o reemplazarlo. Falla que es bastante poco común. Lo que más abunda es la falla por deterioro en el propio altavoz, que como ya comentamos,es lo menos complicado, pues se cambia y ya.

Many thanks to the readers for their attention. All images and the writing are entirely my own work.

Muchas gracias a los lectores por su atención, todas las imágenes y redacción son de mi total autoría.

Translated with the help of Google Translate.

Traducido con ayuda del traductor de Google.

See you soon.

Hasta pronto.