Good afternoon to the great family of Geek Zone and the rest of Hive.
Today we bring you an interesting case. A mobile phone that has no touch response; in other words, it turns on fine, the screen is visible, but it does not respond to touch with your fingers.
The customer tells us that they had it charging on a chair, and when they went to pick it up, it accidentally slipped and fell to the floornot from a great height, on the side opposite the screen, barely about 40 cm and then the touch or touchscreen stopped working.
The operation of a display in a mobile phone is made up of the display itself and the board's circuit. Within this circuit, there are three families of lines that guarantee its operation: the ones related to image, the backlight ones, and the touch ones.
DIAGNOSIS
1-First, we will identify our phone, another Redmi 9A. Visually we already know it. Within a period of a month, we receive about 10 to 15 units of this model with diverse faults: screen replacements, charging ports, shorts.
2-Since the phone outputs image and light, we obviously need to know which lines are associated with the touchscreen on the FPC connector in order to check them. To do this, we will rely once again on Circuit Bit, one of our best tools. When we check, the schematic indicates that there are 7 lines at the top of the display connector associated with the touch, from pin 9 to pin 15. The first 6 lines come from the CPU, and the last one comes from the PMIC and is the one that provides a 1.8 V voltage to power our touch.
3-Now we will begin the actual check. We are going to use our multimeter on the diode scale. What we will verify is that the lines are good—meaning they have continuity between the origin and the end. To do this, we will place the positive red probe on ground and the black probe to measure each pin starting from pin 9 to 15.As a result, we obtain reference values of 0.570 and 0.572 on all the pins coming from the CPU, which are the first 6.
We measure the last one, which comes from the PMIC, and it gives us OL. This has a meaning: either the line is way too resistive and our multimeter cannot measure the value, or the line is broken and has lost continuity.
Observing the line schematic in Circuit Bit once again, we corroborate that the line leaves the PMIC to a capacitor connected in parallel and then goes directly to the FPC; therefore, the high-resistance option is ruled out. It is not a short either, because otherwise the reference measurement would give us a value very close to zero, but in our case, it is OL, confirming that the line is broken. We will also measure the reference at the capacitor to see if the line break is between the capacitor and the FPC, or between the capacitor and the PMIC. Likewise, the reference is OL, so the problem is in the PMIC itself.
REPAIR
1-We already know what the problem is and where it is located. Now it is time to try to fix it. We first consider the following possibilities as to why this line is broken from the PMIC itself:
The first variant is that, since the device took a small hit, the pad or small ball of the PMIC that has that function may have become unsoldered from the board.
The second variant is that, also due to the impact itself, the function of the IC that provides the 1.8 V voltage has been damaged.
2-We are now going to repair our equipment. We will start from the least aggressive method for the phone up to the most complex one.
Regarding the first variant, we will try to resolder the component by applying heat. If this variant does not work, it will be time to remove the IC from the board and perform the reballing technique, which consists of removing all the tin spheres and rebuilding them using solder paste and a stencil or template, to then solder it back onto the board. If none of these variants work, the only thing left would be to replace the PMIC entirely by placing another one that is in good condition.
Let's begin: we remove the board from the mobile so that the screen does not receive heat, we will set our hot air station to 400 degrees, apply flux over the PMIC, and for 15 seconds apply heat in a circular motion, placing emphasis on the corner where the pad corresponding to the touch is located. Once the process is finished, we wait 5 to 10 minutes for the board to cool down.
3-We will repeat the measurement process with our multimeter; we are going to measure the reference once more, only on pin 15 of the display's FPC connector, which was the missing one. Fortunately, the reference value appeared; we now have a measurement of 0.334 and not OL, which indicates that there is already communication between that pin 15 of the FPC and the voltage manager, so it should already be repaired.
4-We assemble the equipment and turn it on; at the capacitor at the PMIC output that is on that line, we measure the voltage and we have exactly 1.79 V, just as Circuit Bit indicates should exist.
5-The final test. Once it finishes booting up, we will corroborate that our repair was successful. We touch the screen and ready, it is working.
The process, between diagnosis and repair, took us a total of about 45 minutes. These are the least costly cases for the client, because in the worst-case scenario if the entire circuit of the device related to touch works well and the touchscreen fails it would then be necessary to completely replace the screen, with costs 5 to 6 times higher than this case. These cases are uncommon; the most common thing when something related to the display fails is that it is a screen failure itself, but technicians will always face the challenge of making a good diagnosis; otherwise, they could incur losses in their own economy.
This concludes the repair process for this mobile phone. Thanks once again to the readers. All images are entirely my own authorship.
Translation with the help of Google Translate.
See you soon.
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Buenas tardes para la gran familia de Geek Zone y el resto de Hive.
Hoy les traemos un caso interesante. Un móvil que no da touch, o sea, enciende bien, se observa la pantalla pero no responde al tacto con los dedos.
El cliente nos refiere que lo tenía cargando sobre una silla y cuando lo fue a tomar sin querer se le resbaló y cayó al suelo, no de gran altura, y del lado contrario a la pantalla, apenas unos 40 cm, y entonces dejó de funcionarle el touch o táctil.
El funcionamiento del display en un móvil se conforma por el display en sí y el circuito de la board. En esta existen tres familias de líneas que garantizan su funcionamiento: las que tienen que ver con la imagen, las de luz de fondo o backlight y las del touch.
DIAGNÓSTICO
1-Primero identificaremos nuestro teléfono, otro redmi 9A. Visualmente ya lo conocemos. En un período de un mes recibimos unas 10 a 15 unidades de este modelo con disímiles fallas: cambio de pantalla, centro de carga, cortos.
2-Como el teléfono da imagen y luz, evidentemente necesitamos saber cuáles son las líneas asociadas al táctil en el conector FPC para poderlas revisar. Para ello, nos auxiliaremos una vez más de Circuit Bit, una de nuestras mejores herramientas.Cuando revisamos, el plano nos refiere que son 7 líneas en la parte superior del conector del display las asociadas al touch, desde el pin 9 hasta el 15. Las 6 primeras líneas vienen desde el CPU, y la última viene desde el PMIC y es la que da un voltaje de 1.8 V para alimentar nuestro touch.
3-Ahora empezaremos la revisión en sí. Vamos a auxiliarnos de nuestro multímetro en escala de diodo. Lo que verificaremos es que las líneas estén bien, o sea, que tengan continuidad entre el origen y el final. Para ello, colocaremos la punta roja positiva a tierra y la negra para medir cada pin a partir del 9 hasta el 15.
Como resultado, obtenemos valores de referencia de 0.570 y 0.572 en todos los pines que vienen del CPU, que son los 6 primeros.
Medimos el último, que viene del PMIC, y nos da OL. Esto tiene un significado: o la línea está muy, muy resistiva y nuestro multímetro no puede medir el valor, o la línea está rota y perdió la continuidad.
Observando el plano de las líneas en Circuit Bit una vez más, corroboramos que la línea sale del PMIC a un condensador conectado en paralelo y luego va directamente al FPC; por ende, la opción de resistividad está descartada. Tampoco es un corto, porque si no, la medición de referencia nos daría un valor muy próximo a cero, pero en nuestro caso es OL, confirmando que es que la línea se rompió. Mediremos también la referencia en el capacitor para ver si la rotura de la línea es entre el capacitor y el FPC, o entre el capacitor y el PMIC. De igual manera, la referencia es OL, así que el problema está en el propio PMIC.
REPARACIÓN
1-Ya sabemos cuál es el problema y dónde se localiza. Toca ahora tratar de repararlo. Nos planteamos primero las siguientes posibilidades del porqué está esta línea rota desde el propio PMIC:
La primera variante es que, como el equipo se dio un pequeño golpe, puede haberse desoldado de la board el pad o pequeña esfera del PMIC que tiene esa función.
La segunda variante es que, también por el propio golpe, se haya dañado propiamente la función del IC que proporciona el voltaje de 1.8 V.
2-Vamos a reparar ahora nuestro equipo.
Empezaremos por lo menos agresivo para el teléfono hasta lo más complejo.
Referente a la primera variante, trataremos de resoldar el componente aplicándole calor. Si esta variante no funciona, tocará retirar el IC de la board y hacerle la técnica del reballing, que consiste en retirarle todas las esferas de estaño y volvérselas a construir con estaño en pasta, un stencil o plantilla, para luego volverlo a soldar a la board. Si ninguna de estas variantes funciona, sólo tocaría ya reemplazar el PMIC completo colocando otro que esté en buen estado.
Iniciamos: retiramos la board del móvil para que la pantalla no reciba calor, colocaremos nuestra estación a 400 grados, echaremos flux sobre el PMIC y durante 15 segundos aplicaremos calor en forma circular, haciendo énfasis en la esquina donde está el pad que corresponde al touch. Terminado el proceso, esperamos de 5 a 10 minutos para que se enfríe la placa.
3-Repetiremos el proceso de medicion con nuestro multímetro; vamos a medir una vez más la referencia, solo en el pin 15 del conector FPC de la pantalla, que era el que faltaba. Afortunadamente apareció el valor de referencia, tenemos aora una medida de 0.334 y no OL, lo que indica que ya hay comunicanio entre ese pin 15 del FPC y el asministrador de voltajes, así que ya debe haber quedado reparado.
4-Armamos el equipo, encendemos; en el condensador a la salida del PMIC que está en esa línea, medimos voltaje y exactamente tenemos 1.79 V como nos refiere Circuit Bit que debe existir.
5-La última prueba. Una vez terminado de encender, corroboraremos que nuestra reparación tuvo éxito. Tocamos el touch y listo, está trabajando.
El proceso, entre diagnóstico y reparación, nos llevó en total unos 45 minutos. Estos son los casos menos costosos para el cliente, porque en el peor de ellos, si todo el circuito de la máquina relacionado al táctil funciona bien y el touch falla, sí tocaría entonces reemplazar completamente la pantalla, con costos de 5 a 6 veces mayores que este caso. Estos casos son pocos comunes, lo mas común cuando falla algo relacionado al display es que sea propiamente falla de la pantalla, pero simpre el técnico tendrá el reto de realizar un buen diagnóstico, de lo contrario podría incurrir en pérdidas para su propia economía.
Hasta aquí el proceso de reparación de este móvil. Gracias una vez más a los lectores. Todas las imágenes son de mi total autoría.
Traducción con ayuda de traductor de Google.
Hasta pronto.
