Es una calamidad el problema de las telecomunicaciones amigo pero siempre hay una solución actualmente la empresa de telecomunicaciones cantv tiene una linea directa via WhatsApp para hacer tus reclamos en caso de avería del servicio telefónico busca la información a través del internet para que te puedas comunicar con el servicio y ojala se recupere tu conexión lo antes posible, éxitos.