Das Lidl Pay Desaster und ich bin ein Opfer
Da führt eine Supermarktkette eine neue APP ein mit der man einfach bezahlen kann!
Leider wohl mit unterbezahlten Programieren?
Branchen üblich wohl zum gesetzlichem Mindestlohn!
Das ging wohl schief!
Es gibt mehrere 1000 Fälle in denen die lapidaren Sicherheitsregeln von
kriminellen Hackern genutzt wurden!
Nun bin ich auch ein Opfer!
ok ich gehe 1-2 mal die Woche auch bei Lidl einkaufen und bezahle immer bar!
ich habe auch keine Lidl app auf meinem Handy!
Nun kommt heute auf meinem Konto eine Lastschriftabbuchung von Lidl-pay
in Höhe von 197,97€ an!
Protokol des Gesprächs mit der Lidl Hotline
Die zuerst freundliche Dame des Callcenters
wollte erst die üblichen Daten
Kundennummer?
Ich habe keine Kundennummer da ich gar keine app habe!
Name Adresse Tel usw
Dann die Daten der Lastschrift:
Konto
Ref
Mandatnummer?
Ich habe nie ein Mandat erteilt da ich kein Kunde bin!
Die Dame des Callcenters rät mir:
Die Lastschrift bei der Bank Widerrufen und Anzeige bei der Polizei zu erstatten!
Und das Aktenzeichen der Polizei per Mail unter der von Ihr diktierten Vorgangsnummer zu
übermitteln
Antwort von mir:
Ich werde die Lastschrift bei meiner Bank widerrufen und damit ist der Fall meinerseits
abgeschlossen!
Antwort vom Callcenter:
Wenn Sie ohne Anzeige die Lastschrift widerrufen geht das automatisiert direkt an unser
Inkasso!
Antwort von mir:
Euer Problem Anzeige müsst ihr erstatten!
Wer bezahlt mir den Ärger und Zeitaufwand?
Wenn was von eurem Inkasso kommt!
Widerspruch beim Mahnbescheid!
Kostet euer Geld!
Antwort vom Callcenter:
Ihr Problem wenn Sie mehr Ärger möchten
Ich
Danke für das überagend kundenfreundliche Gespräch! wurde ja aufgezeichnet!
Antwort vom Callcenter:
TUT TUT TUT!
Ergo Rücklastschrift von mir und abwarten
Wenn dann Inkasso kommt warte ich auf den Mahnbescheid und dann Widerspruch!
Mit Gegenanspruch aller aufgelaufenen Kosten!
In dem Link seht ihr wieviele Betroffene es gibt:
https://www.supermarktblog.com/2021/06/17/betrug-mit-lidl-pay-warum-lidl-sein-mobiles-bezahlsystem-nachbessern-muss/