William Edwards Deming (1900 –1993)
Profesor Deming w latach 50-tych zaproponował nowoczesne podejście do jakości wykorzystujące zarządzanie personelem, planowanie i projektowanie wyrobów oraz monitorowanie procesów.
W okresie II wojny światowej wdrożył statystyczne sterowanie procesami w przemyśle zbrojeniowym.
Po wojnie wyjechał do Japonii pomoc w tamtejszym spisie ludności.
Uczył również japońskich inżynierów metod Statystycznej Kontroli Procesów.
W 1960 roku został odznaczony medalem za zasługi dla Japonii przez cesarza.
Powrócił do Stanów Zjednoczonych i w roku 1982 wydał książkę "Out of the crisis" ("Wyjście z kryzysu") w której sformułował 14 zasad. Zaznaczył, że jeśli amerykański przemysł zastosuje się do tych zasad wyjdzie z powojennego kryzysu gospodarczego.
