Коли я працювала в готелі, то відвідувала відповідні курси. Вони були обов'язковими для охоронців і ресепшен (відповідно до вимог до 4-зіркового готелю), але коли збирали групу з новими працівниками, то можна було відвідати по бажанню. Я майже на всі можливі курси сходила, бо у мене була мала завантаженість спочатку на роботі :)

Але це все швидко вивітрюється. Запам'ятовується тільки найголовніше, наприклад, що масаж серця потрібно робити отам де, дві третини від однієї ямки до другої (не знаю, як ці кістки описувати). Чужій людині краще штучне дихання не робити без спеціальної насадки, але у медиків є зобов'язання робити його в будь-якому випадку. Ну і це ще є можливість один раз спробувати на манекені, а уколи точно ніхто один одному не робить :)