안녕하세요 ㅋㅅㅋ입니다.
어제 지마켓에서 있었던 일이란 글을 올렸었죠?
짧게 요약하면
인데요. 오늘 이 일에 대해 이런저런 말들이 있어서 적어봅니다. 오피셜은 아닙니다.
어제 오전에 판매한 아이즈원 한정 기프트카드에 대해 지마켓에 문의해본 결과, 주문순이 아닌 입금순으로 카드가 발급된다고 합니다. 시험삼아 저도 먼저 주문한 걸 늦게 입금하고 늦게 주문한 걸 먼저 입금해 보았는데, 문의 결과와 같이 주문과 상관없이 먼저 입금된 주문부터 처리되는 걸 알 수 있었습니다.
여러 커뮤니티에서 의논해본 결과, 다들 주문은 많이 했지만 입금을 하지 않아 주문이 계속 열려 있었고, 다들 오류라고 생각했던 주문이 열려 있던 5명의 멤버가 오류가 아닌 닫혀 있던 7명의 멤버에게 오류가 난 것이 아닌가 하는 결론이 나왔습니다.
그 어디에서도 멤버당 1000장이라는 말은 쓰이지 않았고 제품도 사후 제작인데도 아이즈원 멤버가 12명인 만큼 멤버별 1000장으로 한정할 것이라는 생각을 대다수가 한지라 그렇게 알고 있었을 뿐이었구요.
지마켓 측에서는 입금이 12000개가 채워지지 않았으니 그대로 두었는데 하도 문의가 빗발치니 그제야 주문 창을 닫아둔 것으로 보입니다. 커뮤니티 조사 결과 오늘 낮에 입금한 사람까지도 기프트카드가 발급이 되었고, 12000장 한정인데 오늘 낮에 11000번대 번호가 나왔다는 이야기가 있습니다. 단순히 커뮤니티에서 나온 이야기이긴 합니다만...
어쩄든 오늘 주문 제작 시작한다는 문자 알림이 왔고, 입금을 한 사람들은 모두 그 문자를 받은 반면 미리 주문해두고 입금을 하지 않은 사람들은 받지 못했다고 합니다. 무통장과 스마일페이(지마켓 등에서 사용 가능한 XXX페이 류) 두 가지로만 구매가 가능해서 많은 분들이 무통장으로 한 것 같은데, 입금을 빨리 하지 않아 처리가 빨리 끝나지 않은 것으로 보이구요.
아이돌 팬들의 경우 티켓팅을 할 때 무통장을 애용하는데, 특성상 자리가 확정되어 있어 늦게 입금해도 자신이 선점한 자리에 아무런 불이익이 없습니다. 하지만 기프트카드의 경우 무통장 처리해도 입금순으로 번호가 발급되었기 때문에 많은 팬들이 혼란스러워하며 입금을 미루던 와중에 전체적으로 더 늦어진 것 같습니다.
물론 위 내용은 지마켓 측에서 공식으로 공지한 내용은 아니고, 몇 개 커뮤니티에서 나온 말들을 종합한 결과입니다.
빨리 지마켓 측에서 공지라도 하나 내 주면 좋을 텐데 말이죠. 오늘까지도 아무런 말이 없었네요ㅠㅠ
요약
- 어제 지마켓에서 한정 기프트카드를 판매하는데 몇 개 멤버만 품절되고 몇 개 멤버는 품절까지 너무 오랜 시간이 걸려 지마켓에 문의가 폭주함(품절되지 않은 멤버는 전산오류가 아니냐는 추측이 생김)
- 지마켓 측에서 전산오류가 있었다는 말을 함(1번으로 팬들은 받아들임)
- 확인 결과 구매순이 아닌 입금순으로 카드가 발급, 한정된 수량만큼 입금이 되지 않은 상황이었음.
- 오늘 오후까지 입금한 사람들에게는 상품 제작/배송 문자가 옴
- 일찍 품절된 멤버들이 오히려 전산 오류가 아니냐는 추측이 나옴
- 지마켓 측에서는 아직도 아무런 공지 없음.
어쨌든 오늘 내로 12000개가 채워져서 관련 문자가 온 것으로 보이긴 합니다만, 지마켓에서 아무런 말이 없으니 알 수가 있어야죠ㅠㅠ
사실 무통장에 관해서도, 주문 순으로 해 주는게 맞지 입금순으로 처리하는 건 좀 아니라고 보긴 합니다만... 잘 모르겠네요
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