작년 12월, 이번 1월 초였죠. 갑자기 암호화폐 시장에 엄청난 숫자의 신규 가입자들이 들어왔습니다. 그 때, 코인을 살수 있는 해외 사이트들 모두가 실명인증 과정에서 엄청난 지연이 되었습니다. 며칠을 기다려야하는 건 기본이며, 몇주가 걸렸죠. 그래서, 몇몇 사이트들은 (Kraken, Bittrex, Binance 등등) 회원가입을 막아놓은 곳도 있었습니다. Bittrex 같은 경우는 아직도 가입이 안됩니다.
이렇게 본인 인증을 하고, 운전면허를 스캔해서 올리고, '사이트이름 몇월몇일' 이라고 종이에 쓰고 그걸 얼굴과 같이 인증하고, 해외 사이트들에는 별난 방식의 인증이 다 있답니다.
회원가입 과정에서 문제만 있었던 게 아닙니다. 아주 유명한 Coinbase도 그렇고 1월 초때만해도, 구입한 암호화폐를 거래소로 옮기는데 하루 이상이 걸렸습니다. 지금은 5분도 안 걸리죠. 그리고 어떤 사람들은 은행에서 송금을 하고 은행에서 돈이 빠져나갔는 걸 확인 했는데도, 아직 구입한 코인이 몇주, 몇달째 안들어왔다는둥 많은 항의들이 있었습니다. 이것은 거의 모든 암호화폐 구입 사이트들의 문제였습니다.
그리고, 암호화폐 시정 거래량이 전체적으로 줄어든 지금, 아직도 그런 일이 계속되고 있는 사이트가 있습니다. HitBTC. 여기는 아예 작년 8월에도 문제가 많았던 곳입니다.
그리고 해외 포럼에서 오늘 큰 이슈가 됐고, 많은 사람들의 공감을 받은 글이 있습니다. 두달 전에 산 이더리움이 아직도 들어오지도 않았으며 고객센터 문의를 했는데 접수만 한달반이 걸렸다는거죠. 물론 아직도 못 받았고요. 그리고 미국 레딧 HitBTC 포럼에만 가도 이번 2월달에만 항의글들이 100개가 넘는다고 합니다. 한달 딜레이는 기본이고요. 특히나 입금한 돈 액수가 많을수록, 기간이 길어집니다. 생각만 해봐도, 1월 초중순에 산 코인이 지금까지도 안 들어왔으면, 최소한 50% 손해가 된거고, 손절도 못하는 상황입니다. 그걸 지켜보는 피해자들은 얼마나 힘들까요.
그리고 그걸 해결하기 위해서 HitBTC에서 내놓은 해결책은? 입금/출금 수수료를 올려버렸습니다. 이제 글쓴이는 가끔 보이는 "HitBTC에서 구입한 코인, 받았습니다"라는 글들이 이젠 그냥 HitBTC에서 가짜 계정을 만들어 쓴 글인가 생각이 된다고 하네요.
이렇게 1분 1초가 중요한 암호화폐 시장에서, 이렇게 느린 거래소는 참 신뢰가 갈 수가 없겠습니다. 그리고 두달 이상 못 받은 펀드, 언제 받을 수 있을 지 어떻게 알까요? 이제는 해외에서는, 피해야 할 사이트 1위로 자리 잡았습니다.
