안녕하세요. 
레고 좋아하시나요? 항상 백화점에 가면 사진 않지만 한번쯤 쓱 둘러보고 오는 곳이 레고 매장이 아닌가 싶습니다. 큰 박스의 제품을 하나쯤은 사서 만들어 보고 싶지만, 한번 사기 시작하면 집안을 가득 채울 것 같아 아직까진 눈으로만 보고 있습니다. 매장을 둘러보다보면 별 특별함 없는 블록 조각 하나하나로 어떻게 저렇게 다양한 주제들을 표현할 수 있는지 참 대단하다는 생각이 듭니다. 최근엔 누나집에 가면 조카가 '삼촌 블록하자'로 시작해 무한반복으로 블록쌓기를 하다보면 '블록은 도대체 누가 만든걸까'라는 생각을 잠시 하기도 하지만 말이죠.
최근 신문기사에 따르면 '레고'그룹은 글로벌 기업평판 조사기관 'Reputation institute'가 발표한 2018 글로벌 평판순위 100에서 2위를 차지했다고 하네요. 1위는 롤렉스, 3위는 구글, 4위는 캐논, 5위는 월트디즈니라고 하니 평판도 여전히 좋은 상태로 잘 유지하고 있는 것 같습니다.
오늘은 '레고 어떻게 무너진 블록을 다시 쌓았나'라는 책에 대해 간략히 이야기 해볼까합니다. 레고의 흥망성쇠에 대한 내용들을 담고 있고, 레고를 좋아하시는 분이라면 한번쯤 읽어보셔도 좋을 것 같습니다. 레고의 역사와 제품들의 아이디어는 어떻게 나오는지를 한눈에 볼 수 있는 책입니다. 미술관에 그림을 보더라도 알고 보는 것이 그냥 보는 것보다 100배 재미있고 의미있는 것처럼 이 책을 읽고나면 '레고'를 그저 장난감이 아닌 다른 시각으로 볼 수도 있지 않을까 생각됩니다.
레고의 탄생과 위기, 그리고 혁신의 노력에 대한 내용들이 책에는 쭉 이어집니다. 그 중에서 저는 '레고 브랜드 부활'과 관련한 부분을 요약해서 전달할까 합니다.
<레고 브랜드의 부활 : 실험은 계속된다>
혁신 제품을 지속적으로 만들 수 있는 조직을 구축하는 일을 주요 방향으로 하며, 단계적으로는 재무적 회생을 우선 실행하고, 사업체제를 변환하고 이후에 브랜드에 활력을 불어넣는 일을 해야 한다고 요약하고 있습니다.
어찌보면 당연한 말 같지만 이러한 목표와 사상을 가지고 일을 하는 것과 아무것도 없는 상태에서 무작정 일은 하는 것의 차이는 결과적으로 엄청날 것이라고 생각합니다. 아래는 레고의 로드맵 방향성이라고 하니 참고해보시죠.
- 로드맵
레고 1.0 : 회생을 시도할 충분한 시간 확보함
가. 제품 포트폴리오 요소와 개발시간을 50% 줄이기
나. 유통 업체의 이익증대와 재고 회전율 높이기
다. 레고랜드 자산 매각, 조직 전반에 비용 삭감레고 2.0 : 믿을 수 있고 조종 가능한 엔진을 구축
가. 핵심자산 : 블록과 레고 시스템
나. 핵심제품 : 레고 시티와 듀플로
다. 핵심 고객 : 5~9세의 아동
라. 매출 수익률 목표 : 13.5%레고 3.0 : 날개와 꼬리, 비행을 이끌 탐색 시스템 설치함
가. 경로 : 점진적 획기적 여러 수준의 혁신을 규정하는 표와 분명한 방향성 설립
나. 내부자들 : 제품 개발팀과 깊이 점검하는 분기별 심사 제도화
다. 이해 관계자들 : 레고 커뮤니티 개발 절차 개방레고 4.0 : 고도를 높이기 시작함
가. 수익성 있는 핵심 사업 플랫폼 보권 혁신에서 유기적 성장 촉진 혁신으로 방향 선회
나. 제품 포트폴리오 확장과 이익 늘리기
다. 고객에게 더 높은 마진 제공과 비용 절감
라. 장기적 성공을 위한 투자와 단기적 성과 추구를 관리레고 5.0 : 업계를 선도하는 기업 초인기작을 내는 기업으로 도약
가. 안정적인 제품라인 유지와 과감한 투자
나. 레고 프랜즈 : 수년에 걸친 시장조사와 4,000만 달러를 들인 마케팅 캠페인
다. 주류와 다른 새로운 아이디어, 신속하고 체계적으로 고안출시 : 라이프 오브 조지 등