대화는 어렵다. 어색한 분위기를 자연스럽게 만드는 대화라면 더더욱 어렵다. 불편한 상황에서 해야 하는 대화라면 더더더욱 어려울 수밖에 없다. 불편한 상황과 불편한 사람과 대화할 때에도 기죽지 않으려면 어떻게 해야할까. 그 비법을 알아보자.
상대방에게 질문하기가 마음에 든다. 이때 중요한 건 쉬운 질문을 해야 한다는 것이다. 남북관계에 대한 생각을 물어본다거나 트럼프의 비리에 대해 질문하면 난감해할 게 분명하기 때문이다. 쉽게 대답할 수 있는 질문이 가장 좋다.
직장에서만이 아니라 일상생활에서도 필요한 대화 커뮤니케이션 능력은 모두에게 적용되는 기술이다. 현명한 사람이 되려면 대화의 기술은 반드시 필요할 것이다.