Instrucciones:
Probar que la conexion no este caida: Desconectar el Wifi y Conecte directo la PC el Modem haber si puede navegar. Si navega el problema esta en el Router Wifi. Si no navega hay que llamar a Soporte Tecnico siguiendo el siguiente procedimiento:
- Llamar a uno de estos 2 telefonos: 0500-4683700 o 0251-3355999
- Sistema pedira Nº de Cedula del Cliente Contratante del Servicio
- Seleccionar Opcion 1 en el Teclado de su Mobile
- Pedira Nº de Contrato de Servicios
- Luego seleccionar Opciones: 2 > 2 > 1 > 3
Y a preparse, tener suerte de poder hablar con alguien que tenga cerebro, que quiera oir tu problema y que tenga disposicion de servicios, y no con un vulgar Loro que solo repite las instrucciones de un manual de atencion al Cliente.
Lograr hacer la llamada puede tomar hasta 12 intentos por el servicio e infraestructura tan rebueno que tienen.