Seit einigen Tagen trainiere ich richtiges Zuhören, was mir wirklich schwer fällt, denn auch ich falle in alt bekannte Muster zurück. Einsicht ist eben der erste Schritt zur Besserung. Ich will damit nicht sagen, dass ich zuvor nie wirklich zugehört habe, sondern das die Art des Zuhörens entscheidend ist.
Es kommt nicht darauf an, möglichst schnell auf das Gesagte zu reagieren oder egoistisch die eigenen Impulse abzuarbeiten, sondern um eine wirkliche Teilnahme am Gespräch. Die Logik alleine bringt nichts, wenn man nicht die Gefühle des Gegenübers versteht. Einfühlsames Zuhören ist wichtig! Denn nur so gelangt man zur wirklichen Intention. Dabei sollte man aber auch auf die Körpersprache achten. Nicht immer ist das Gesagte das Gemeinte. Im Internet ist dies besonders wichtig, denn dort wird Ironie oft nicht verstanden. Auch nicht zielführend sind irgendwelche Trigger-Wörter, die vom Thema ablenken und unnötige Emotionen provozieren.
Aufmerksamkeit ist das A und O. Es geht im Grunde darum, sich für jemanden die Zeit zu nehmen. Ärzte, die beispielsweise wirklich zuhören, werden weniger kritisiert und für kompetenter gehalten. Was bringt mir mein Fachwissen, wenn mir der Patient nicht vertraut? Und manchmal sollte man auch Dinge, die man in einem Gespräch nicht sagen konnte, auf sich beruhen lassen. Später gibt es bestimmt noch einen Zeitpunkt. Und wer weiß, vielleicht ist der spätere Moment auch einfach besser.
Früher war mir peinliches Schweigen ziemlich unangenehm. Doch jetzt genieße ich diese Pausen. Diese geben mir Zeit zum Denken. Ein kleiner Tipp am Rande: Versuche möglichst erfüllt den Augenblick zu erleben.
Ich erzähle damit nichts Neues! Jeder kann diesen Text nachvollziehen. Dieser Beitrag ist eher ein Appell, sich dessen bewusst zu machen.
