연말연초 평가시즌입니다. 저희는 절대평가를 하기에 평가 후 Talent Session이라는 calibration 과정을 추가로 진행합니다. 팀장님이 절대평가한 내용을 가지고 사업부 팀장님들이 모두 모여 팀원 한사람 한사람에 대해 강점/보완할 점 등에 대해 코칭포인트를 논의하는 과정을 거치면서 평가등급을 확정하게 됩니다. 시간이 많이 걸리는 일이지만 한사람 한사람의 성과와 역량을 리뷰해 보고 동료 팀장님들의 의견도 받아 차후 육성에 활용할 수 있기에 매우 의미있는 시간이 되고 있습니다.
평가자 입장에선 평가가 언제나 어려운 일이지만 매우 중요한 과정입니다. 팀원의 성과와 역량을 객관적으로 리뷰하고 피드백하는 과정은 대상자의 성장과 긍정적 개선을 위해 반드시 필요하기 때문입니다.
평가에 있어 가장 중요한 것 중 하나가 평가자의 눈높이를 높게 가지는 것입니다. 절대평가에 있어서 관대한 평가는 평가 자체의 신뢰도를 무너뜨릴 수 있게 됩니다. 팀장은 팀원의 보호자가 아니라 조직 전체의 중간 리더로서 높은 눈높이를 가지고 팀원을 평가할 수 있어야 합니다. 객관적 평가와 피드백이 있어야 팀원 역시 자신의 실력을 제대로 인지하고 더욱 성장할 수 있는 계기를 만들 수 있게 됩니다. 관대한 평가는 팀원을 위하는 길이 아니라 팀원의 성장을 저해하는 지름길이라는 것을 반드시 알아야 합니다.
그렇다고 평소에 아무 피드백 없다가 연말이 되어서 평가시점에 팀장님이 원하는 결과는 이것이 아니었다고 하면 안되겠죠. 이건 마치 평소 잘 지내다가 갑자기 이별을 통보하는 나쁜 연인과 다를 바 없습니다. 연말 평가와 피드백을 제대로 하기 위해선 상시적 미팅과 대화를 통해 평소에 성과목표에 대한 눈높이를 맞춰 나가는 것이 매우 중요하겠습니다.