Hola @pcojines esoty completamente de acuerdo contigo, ahorita la cosa es emocional, y una vez fidelizado es problbe que tegnas cleinte de por vida y que te apoyen como la clienta qu mencionas. Hace poco otro compañero del canal, @jimmyrosy publicó algo similar, 2 no pueden estar equivocados, por ahí van los tiros...
Sabes que creo que eso de la venta por emoción va ligado a un tema generional. Yo por ejemplo no soy de venta emocional, yo pertenezco a la que conocen como generación X, y creo que casi nadie de los anteriores a mi (los babyboomers) deben comprar de esa forma.
Pero llegaron los Millenians que revolucioaron todo,a partir de ahí la cosa cambió. Es com tu dices, hay que apelar a las emociones. Y como siempre... mejor ser bamboo.
Que buena experiencia haz compartido!