Jejeje buenísimo. Un artículo menos que tengo que escribir para el plan de negocios. Solo hago el llamado a este articulo y listo! . La definición del cliente determina muchas cosas sobre todo para el área de publicidad y mercadeo. También pueden surgir consideraciones especiales en el producto o servicio, seguramente una bicicleta pensada para personas de la 3era edad no será igual que una para adolescentes.
Excelente artículo!