그런데
이러한 실수는 직원들이 가진 성향과 지성을 합력하지 못했을 때 생겨난다.
'허블 우주 망원경 프로젝트'는 무려 15년이나 진행된 장기 프로젝트였다. 이름 그대로 허블 망원경을 우주로 띄우는 프로젝트였다. 오랜 시간 많은 인재들이 투입돼 공을 쏟았지만 최종적으로 이 사업은 실패로 돌아갔다.
그 원인을 조사한 위원회의 결론에 따르면 문제의 원인은 2가지 였다.
첫 번째는 직원들이 지나치게 자신의 일에만 집중했기 때문에 주변의 상황을 관리하지 못했다는 것이고,
두 번째는 상대방의 의견을 제대로 받아들이지 않았다는 점이다.
나사는 이후 이러한 문제를 예방하기 위해 '4-D 시스템'을 마련했다.
여기에는
모두가 존중받는다고 느끼게 만드는 분위기를 만들고,
사람들의 의견을 중요하게 여기는 기업문화를 만드는 것이 포함돼 있다. 이는 곧 합력의 과정이라고 할 수 있다.
경영자는 직원들의 마음을 모아 행동을 단결시키고 공동의 목표를 향해 전진할 수 있도록 해야 한다. 기본적으로 회사란 다수의 사람들이 공통의 목표를 향해 노력하는 곳이다. 문제는 그 사람의 성향과 능력이 전부 다르다는 점이다. 경영자는 그들의 마음을 하나로 합치는 것, 즉 '합력'의 능력을 갖춰야만 한다.
이 힘이 얼마나 강하냐에 따라서 회사의 발전 속도와 방향성이 결정된다.
