A pesar de saber, entender, asimilar, que hay que tomar todo con calma, que hay que saber escoger nuestras batallas que hay que dejar ir, que hay que liberarse de las cargas que no son nuestras, las situaciones se presentan para poner aprueba todo lo aprendido, a veces se me vuelan los tapones, entonces se me olvida amar al prójimo, por que hay personas de personas, circunstancias de circunstancias, que no llevan al límite y salen a flote mis personalidades dormidas y retrocedo en eso de respirar, calmar mi espíritu, aquietar mi mente.

Despite knowing, understanding, assimilating, that we must take everything calmly, that we must know how to choose our battles, that we must let go, that we must free ourselves from the burdens that are not ours, situations arise to put everything we have learned to the test, sometimes I blow my caps, then I forget to love my neighbor, because there are people of people, circumstances of circumstances, that do not take me to the limit and my sleeping personalities come to the surface and I go back in that to breathe, to calm my spirit, to quiet my mind.

Pues tengo una situación puntual en mi trabajo que de verdad me está sacando lo peor que hay en mi, lo peor del caso es que son excelentes personas, pero en el trabajo son pésimas eso saca mi mal carácter, entonces leyendo la actividad tomé una hoja y escribí todo aquello que me hacen sentir es que odio que no resuelvan nisiquiera una sola cita, esto me tiene en desequilibrio.

Entonces hice lo que me sugiere la publicación anoté en un papel como me hace sentir esa situación laboral que es lo que me está afectando en este momento, por que de resto lo demás es manejable, son situaciones cotidianas pero en el trabajo creo que estoy llegando al límite entonces agarre una hoja para escribir lo que me hace sentir esa situación en el lugar donde paso la mayor parte del tiempo.

Well, I have a specific situation at work that is really bringing out the worst in me, the worst thing is that they are excellent people, but at work they are lousy and that brings out my bad temper, so reading the activity I took a sheet of paper and wrote down everything that makes me feel that I hate that they do not solve even a single appointment, this has me in imbalance.

Then I did what the publication suggests, I wrote down on a piece of paper how that work situation makes me feel, what is affecting me at this moment, because the rest is manageable, they are everyday situations but at work I think I am reaching the limit so I took a piece of paper to write what that situation makes me feel in the place where I spend most of my time.

Los coloco en contexto, hay una chica nueva en la recepción que debe cumplir una serie de actividades pero a pesar que se le indican ella como que no entiende, hay que repetir mil veces lo mismo, se le pregunta algo nunca sabe que contestar, nunca sabe hacer los pagos, no se acuerda de la agenda de le olvida pasarla por correo, a veces no agenda las citas en fin yo respiro profundo lo que he experimentado es:

• Impaciencia
• Ansiedad
• Intolerancia
• Mal humor
• Fastidio

Le he contestado mal olvidandome de todo cuanto he leido, de todas las relajaciones de cerrar círculos, de ser empática, de ponerme en lugar del otro, he sido sarcástica, le he tratado como alguien con inteligencia inferior pero no puedo negar que agota mi paciencia, que no tolero su falta de interés en entender las prioridades de un consultorio, eso nos mantiene a la expectativa por que además de eso no admite ayuda es testaruda, hemos tenido ciertos roses.

I put them in context, there is a new girl at the reception that must fulfill a series of activities but despite being indicated she does not understand, you have to repeat a thousand times the same thing, if you ask her something she never knows what to answer, she never knows how to make payments, she does not remember the agenda of she forgets to pass it by mail, sometimes she does not schedule appointments in short I take a deep breath what I have experienced is:

• Impatience
• Anxiety
• Intolerance
• Bad mood
• Annoyance

I have answered him badly forgetting everything I have read, all the relaxations of closing circles, of being empathic, of putting myself in the other's place, I have been sarcastic, I have treated him as someone with inferior intelligence but I cannot deny that he exhausts my patience, that I cannot tolerate his lack of interest in understanding the priorities of an office, that keeps us in expectation because besides that he does not admit help, he is stubborn, we have had some friction.

Hay personas que no entienden la importancia de la atención al público en nuestro caso es atención personalizada, se debe estar pendiente del paso a paso mientras estemos realizando el plan de tratamiento por que ese es nuestro plus en el consultorio, por lo tanto fallar en ese aspecto nos pone es desventaja, no comprender lo importante que es una llamada luego de un procedimiento esa atención es lo que nos identifica.

Ahora estoy agotada de ser repetitiva de volver a decir lo mismo siempre entonces me controlo para no explotar delante del paciente, entonces respiro profundo pero a veces no logro controlarme por si algo respeto, con firmeza y ética es mi trabajo, por lo tanto no tolero a las personas que ven como algo sin significado aquello que nos distingue, es difícil de entender?, entonces todos los días hay que repetir lo mismo, estamos pensando en cambiarla, pero todos necesitamos trabajar.

There are people who do not understand the importance of customer service in our case is personalized attention, we must be aware of the step by step while we are performing the treatment plan because that is our plus in the office, therefore fail in that aspect puts us is disadvantage, not understanding how important it is a call after a procedure that attention is what identifies us.

Now I am exhausted of being repetitive of always saying the same thing so I control myself not to explode in front of the patient, so I take a deep breath but sometimes I can't control myself because if something I respect, with firmness and ethics is my job, so I don't tolerate people who see as something without meaning that which distinguishes us, it is difficult to understand?, so every day we have to repeat the same thing, we are thinking of changing it, but we all need to work.

Despertar en mi está faceta no me gusta siempre he tratado de ser empática y alegre, adoro mi trabajo pero últimamente se ha puesto el ambiente bastante pesado, eso me pone predispuesta con la chica, eso me molesto conmigo misma, se que debo tratar de entender que cada quien tiene su ritmo para aprender pero creo que soy demasiado exigente, por que para mí mi trabajo es lo más importante por eso quiero que todo salga bien.

Así que por ahora tengo que llevar todo con calma, debo dominarme y tratar de armonizar, creo que estoy en una prueba para desarrollar paciencia y calma.