[스타트업 이야기] #11. 스타트업형 인재

저녁시간에 있는 제 강의에서 쉬는 시간에 한 학생이 제게 물어본 질문이에요.

스타트업에 적합한 인재상은 무엇인가요?

안녕하세요? @guktsby 입니다. 불금에 이야기하고 싶은 이야기는 스타트업의 인재상(?)에 관한 것이에요~ 시작해 볼까요~~? (뭔가 혼자 신난느낌^^)

제가 궁금했던건 뜬금없이 이걸 왜 물어보는 건가 하는거였어요.

왜 그게 궁금해요?

이런 대답이 돌아왔어요.

사실은 제가 스타트업을 시작해보고 싶은데 ..

글쎄.. 정형화된 인재상이 있을까요? 한분야를 깊게 아는 specialist가 좋을까요? 아니면 여러분야를 두루 아는 generalist? 그것도 아니면.. 깊고 넓게 안다는.. 그 대단한 T형인재?

여러 주장이 분분할 수 있다고 생각해요. 근거는 다 있을 것 같구요.

스페셜리스트가 좋지 않을까? 어차피 팀이 만들어질테니 모르는 분야는 다른 멤버가 채워주면되니까 겹치지 않는 분야의 전문가들이면 좋을 것 같아~

제너럴하게 두루아는사람이 스타트업하기 좋지~ 스타트업은 외부 리소스를 잘 활용해야해. 스스로 무언가 해결해야 한다고 생각하면 그때부터 막히는거야. 그리고 여러분야를 잘 알아야 융복합(?)이 일어나지~

등등

다 맞는 말인거 같아요 :) 제 생각엔 하나의 팀에 이런 다양한 유형의 인재들이 모두 포진해 있으면 제일 좋을 것 같아요. 전략적 의사결정을 내려야하는 리더십은 제너럴하게 각 파트를 이해하고 특정분야에 전문성을 띄면 좋겠죠(T형 인재 T_T, 티티). 팀원들은 전문성이 있는 스페셜리스트로 구성되면 참 좋겠구요. 여기에 제널럴리스트도 소수 포함되어 있다면 더 창의적인 팀이 될 것 같아요.

그런데 저는 소위 말하는 크사, KSA(Knowledge, Skill, Ability) 가 스타트업의 인재상을 결정하는데 가장 중요하다고는 생각하지 않아요. 3년정도 스타트업에 몸담으면서 많은 분이 함께 해주고 계시지만 아프게도 중간에 떠난 분들도 있었어요. 결국 established 대기업이 아닌 startup에서 일하면서 더 크게 직면해야하는 '불확실성(Uncertainty)에 대한 내성'이 얼마나 있느냐가 핵심이라고 생각해요.

불확실성이 힘들다면 스타트업에서 일하기가 참 어려울 거에요. 갑자기 교수모드인데, 불확실성은 크게 "복잡성(complexity)"과 "동태성(dynamism)"으로 구성된 개념이에요(상세한 내용은 향후 [비즈니스 에센셜] 시리즈에서 다루도록 할게요). 스타트업은 특히 환경변화(동태성)에 크게 직면하죠. 하루 하루가 달라지고, 계획은 수정되기 위해 세워지죠. 그래서 버퍼가 많이 필요하구요. 생각보다 이러한 불확실성을 감내할 수 있는 사람은 드물어요. '아 나는 계획이 바뀌는 것, 갑자스러운 일이 닥치는 건 정말 견디기 힘들어'라고 생각이 든다면 아마 스타트업에 몸담기는 참 쉽지 않을 것 같아요.

그래서 불확실성을 직면하는 태도가 스타트업형 인재를 결정하는게 아닌가 하고 생각합니다.

'불확실성'에 직면해 '불안'해 하는 대신에 다음과 같이 생각한다면 당신은 '그런트(Grunt, 실리콘밸리에서 스타트업하는사람을 이렇게 표현하기도 해요)'입니다.