无论在商业还是私人场合，与他人的话语沟通都是必不可少的。换句话说，一旦我们掌握了“说话”技巧，无论在工作还是与朋友交往，都会变得更有能力。
今天我们要探讨的主题是：为什么说的话没有传达成功？
通过这篇文章，将了解以下几点：
首先说明一下，这次我们讨论的“传达技巧”并不是指在大型演讲或工作汇报中的演讲技巧。因为那种场合的演讲技巧与这里讨论的传达技巧是完全不同的。前者更像是在舞台上的表演，有固定的台词，而我们这里讨论的技巧更适用于真实的对话，没有固定的台词。
生活和工作中，我们的大部分对话都是这种没有固定台词的对话。所以，让我们掌握一些技巧，成为一个有传达能力的人。
那么，要掌握哪些关键点呢？有三个要点：从结论开始述说；简短地阐明 ；套入具体数字来说明。
这些可能听起来已经是很熟悉的观点了，但实际上能做到的人并不多。接下来，我们一起用具体的例子来详细解释。
一、从结论开始述说
这是一个很常用的方法，跟字面意思一样，就是先说结论，再详细说明细节。
这里举一个具体的例子。假设我们正在讨论一个咖啡连锁店，如果我们听到的是这样描述：“A店的咖啡销售额在下降，但B店的咖啡销售额在上升。我们分析了这两家店的差异，发现B店在卖咖啡时会赠送一个原创的小礼品，这似乎很受欢迎。所以，我在想，如果我们的店铺也推出这种小礼品，销售额会不会上升呢？”
可能听的人会觉得这种说法很啰嗦，那我们尝试一下改变说话的顺序，比如：“我建议我们的店铺也推出原创的小礼品。因为这种小礼品似乎可以提高咖啡的销售额。例如，B店就在赠送这种小礼品后，咖啡的销售额有了明显的增长，而A店则没有这种增长。”
这样听起来是不是更清晰、更有说服力呢？
这其实是一个在商界非常著名的表达方法，叫做PREP法则。P（point）代表要点或结论，R（reason）代表理由，E（example）代表例子，最后的P（point）再次代表要点或结论。
以终为始，结论先行。按照这个顺序，我们首先给出结论，然后给出支持这个结论的理由和具体的例子，最后再次重申结论。因为这样更直白、明确，在沟通上更加简洁明了，方便在有限时间内，提高彼此对于信息的了解和使用效率。这种方法可能需要一些时间来习惯和联系，但一旦我们习惯了，就会发现这样说话的妙处。
二、简短地阐明
这也是非常重要的一点。假设站在听众的角度，可能会很容易理解这一点。很多人在说话时是个话痨，通常他们知道的越多，说的话越多，就越混乱。可能他们只需要传达一部分信息，例如只需要传达10%的信息，或者甚至只需要1%，但实际上，听众能从他们说话中得到的信息往往达不到1%。
说话的人，关键是要明确传达的目的，想要达到什么效果。例如，如果我们是项目经理，我们在沟通时经常需要给对方提供很多背景信息和最近的动态，或许信息越详细越好。但当我们只是想要解决一个当前的问题，那么我们只需要提供问题原因和发生经过，说多了反而影响对方的判断。
总之，人们往往想要传达他们知道的所有信息，但关键是要根据目的来判断应该传达哪些信息。
三、套入具体数字来说明
这也是一个非常重要的要点。数字为我们提供了明确的信息，使听众能够更准确地理解我们的意思。例如，说“我们的销售额增长了20%”，比简单地说“我们的销售额增长了”要更有信息量。
（图片：pexels）
同时，数字可以为抽象的观点提供具体的支持，具有更强的说服力。例如，当你说“我们的产品在市场上受到了很好的反响”，这是一个很模糊的描述。但如果你说“我们的产品在上市的第一个月就卖出了10,000件”，这就为你的观点提供了具体的证据。
另外，具体的数字更容易被人们记住。所以当我们在沟通时多用数字来给对方说明，对方更可能记住我们传达的观点和信息。
关于沟通交谈的技巧还有很多，这次我们先简单讨论了以上三点。持续学习、坚持练习，相信我们会有大大的进步！
