인사하는 시기
① 일반적으로 30보 이내에서(인사대상과 방향이 다를 때)
② 가장 좋은 시기는 6보정도 앞에서(인사대상과 방향이 마주 칠 때)
③ 측방이나 갑자기 만났을 때에는 즉시 하는 것이 좋습니다.
악수하기
① 웃어른이 먼저 청해야 아랫사람이 악수할 수 있습니다.
② 같은 또래의 남녀간에는 여자가 먼저 청해야 악수를 합니다.
③ 남녀간의 악수도 상하 구별 시는 웃어른이 먼저 청합니다.
④ 아랫사람은 악수를 하면서 허리를 약간 굽혀 경의를 표해도 좋습니다.
⑤ 두 손으로 악수하는 것은 실례이며, 단 웃어른은 깊은 정의 표시로 할 수 있습니다.
⑥ 남자는 반드시 장갑을 벗어야 하나, 여자는 장갑을 끼고 악수해도 무방합니다.
말하는 자세
대화는 공평한 주고받기가 되어야 하며
대화는 생각이나 마음을 교환하기 위한 것이지,
결코 자신의 달변 이나 재치를 자랑해 보이는 수단이 아닙니다.
말을 하는 데에는 타고난 재능보다는
자기의 생각과 느낌을 솔직하고 간단하게 나타낼 수 있는 요령이 필요합니다.
어디에서나 환영받는 사람은 알맞은 이야기거리를 골라서
진실되고 명료하게 말하는 사람입니다.
바른말, 고운말은 나 자신의 품위를 높이고
다른 사람을 따뜻하게 배려하는 것입니다.
바른말, 고운말, 존대말, 아름다운 말, 따뜻한 말을 잘 골라 쓰도록 합니다.
(1) 고운말, 쉬운 말을 쓴다.
① 상대가 알아듣기 쉽도록 어렵지않게 말해야 합니다.
② 될 수 있는 대로 표준말과 고운말을 사용합니다.
이빨 - 이 모가지 - 목 아가리 - 입
③ 전문용어는 같은 분야에 종사하는 사람끼리의 대화에서 씁니다.
④ 군소리(떠벌림)와 허풍은 하지 않습니다.
⑤ 상대의 마음을 움직이는 말은 무엇보다도
마음속에서 우러나오는 따뜻한 말입니다.
(2) 부드럽고 차분하게 말한다.
① 대화할 때는 감정을 온화하게 가지고, 안정된 감정으로 말합니다.
② 표정을 부드럽게 지어 겸손하게 말합니다.
③ 나지막하고 조용한 음성과 필요에 따라
강약을 조절하는 말투가 편하고 이해하기 쉽습니다.
④ 정확한 발음과 적당한 속도가 중요합니다.
(3) 자연스럽고 알맞은 화제로 대화한다.
① 상대가 관심을 갖는 말을 합니다.
② 대화에 참여한 모두가 관심을 가질 화제를 선택합니다.
③ 환경과 경우에 맞는 화제이어야 합니다.
(혼인 집에서 초상 치르는 이야기는 아무도 듣지 않는다.)
④ 화제는 일관성이 있어야 합니다.
⑤ 상대방의 직업, 취미에 적합하도록 이야기를 해야 재미있는 대화가 됩니다.
(4) 대화시 목소리의 크기가 메너 지수는 서로 반비례한다.
① 사무실에서 Volume 낮추기(Tone은 밝아야 한다).
② 복도에서 작게 얘기하기
③ 서로 불러야 하는 경우에는
가까이 다가가서 부르기 등은 즉시 실천할 수 있습니다.
(5) 말조심
① 말을 함부로 하여 상대방을 불쾌하게 만드는 사람이 많습니다.
② 그것은 성격에 흠이 잇어서가 아니라, 생각하는 일에 지나치게 게으른 탓입니다.
③ 말하기에 앞서서 조금만 생각하는 버릇을 기르면
말실수는 얼마든지 피할 수 있습니다.
