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해당은행의 IT총괄 부장님이 임원에게 불려갔고 여기까지 깨지는 소리가 들려옴니다. 한국에 있는 은행 본사에서 파견된 차장님은 저에게 어떻게 할건지에 대해서 대책을 세우라고 합니다. 처음 겪는 일이었고 정말 공안이 들어닥치고 감옥에 가는게 아닌지 하는 불길한 생각까지 들었습니다. 이럴때일수록 정신을 바짝 차려야 한다 하면서 흩으러진 마음을 가다듬고 현재 상태를 정리하기 시작하였습니다.
바이러스로 발생한 문제이다. 백신이 설치되어 있었다면 이런일이 벌어진다는 건 상상할 수 없는 일이다. 곧장 문제가 발생한 PC에가서 백신 설치 여부를 확인 하였습니다. 역시 백신이 설치 되어있지 않았습니다.
문제가 발생하지 않은 PC는 백신이 설치 되어있었습니다. 해당 은행은 공식적으로 안랩 V3백신의 라이센스를 구매한 상태로 사용자들은 안랩 백신을 PC에 설치해야 되었습니다. 하지만 절반의 사용자가 백신이 설치 되어 있지않았고 설치가 되어있더라도 중국에서 우리나라의 안랩과 같이 유명한 360이라는 백신을 설치한 사용자가 많았습니다.
한국에서 사용하는 제 업무용 노트북에는 회사에서 만들어진 각종 보안 솔루션이 잔뜩 설치되어 있었고 백신도 최신버전으로 업데이트 되어있는 상태였기 때문에 바이러스에 감염 될 이유가 없습니다. 바이러스 감염 경로를 확인해 본 결과 테스트로 이용되던 고객사 PC였고, 고객사 담당자 USB를 백신으로 검색해보았는데 수백개의 바이러스와 악성웜이 발견되었습니다.
바이러스의 감염경로와 문제의 원인이 파악되자 안도의 한숨이 나왔고, 국내 고객사 대부분의 PC환경에서 백신은 기본으로 설치되어있기 때문에 이런일이 벌어지리라고는 생각을 못한 것입니다. 감옥갈일은 없겠구나 안도하며 그래도 문제를 수습해야 했기때문에 방법을 찾기 시작하였습니다.
바이러스에 감염된 PC 중 부팅이 되는 PC는 정말 다행이도 솔루션이 설치 되기 이전으로 시스템 복원이 가능하였습니다. 부팅이 되지않는 PC같은 경우는 윈도우 설치CD를 이용하여 윈도우를 복구하였고 부팅이 되도록 할 수 있었습니다.
시스템을 복원한 후에 백신을 설치를 하고 치료를 진행한 뒤 솔루션을 설치하였을때 문제가 없는 것을 확인 하였습니다. 해당 내용을 전 지점에 공지하였고, 각 지점에서는 문제가 발생한 PC를 복구해 나갔습니다. 감염된 설치파일은 당연히 폐기한 후 새로 만든 설치파일은 혹시 모르니 백신이 설치되어있지 않을 경우 설치가 되지않고 백신을 먼저 설치하도록 경고문구를 띄우도록 수정하였습니다.
일주일로 예정되어있던 출장이 10일로 늘어났지만 상황은 빠르게 안정되어 갔습니다. 한국으로 돌아오는 마지막날 은행 부행장님과 식사도 할 수 있었는데 그때 저에게 고생했다고 다음에 프로젝트 하게되면 또 오라고 하시더군요. 그때 속으로 중국 프로젝트를 한번 더 맡게되면 퇴사를 하겠다는 생각을 하고 있었습니다. 중국은 아직도 윈도우 XP 를 절반 가까이 사용하고 있는걸로 알고 있습니다.
어찌됬든 프로젝트는 무사히 종료하였고, 돌아오는 비행기에서 기내식을 맛있게 먹었습니다. ^^
