텐센트 게임 신용평가 발표

박발자의 주간게임뉴스 12월 4주차 '17

근래에 핵을 통해 가장 많은 비판을 받고 있는 게임은 아마 배틀그라운드일 것 입니다. 지금은 1.0버전 정식런칭을 통해 잠시나마 핵의 집중공격을 피했지만 바로 지난주까지만 해도 라이브 서버에서 열번 게임할때 7-8번 핵유저와 매칭된다고 많은 이들이 비판했습니다.
이를 개선하기 위해 개발사는 유저들의 적극적인 피해신고를 요청했습니다. 개발사에서 열심히 핵을 막기 위해 리소스를 투입하지만 유저의 신고가 없으면 발견할 수 조차 없다는 자신들의 한계를 드러내면서 말입니다.

비단 배틀그라운드뿐 아니라 핵유저들로 인해 엄청난 피해를 본 디비전, 오버워치 모두 비슷하게 유저들의 적극적인 신고를 요청하며 인게임에서 편하게 신고할 수 있습니다. 유명한 게임은 모두 마찬가지로, 롤과 도타도 같은 기능이 탑재되어 있습니다.

유저들 입장에서 이렇게 신고하는 행위는 반드시 필요한 기능이며 적극적일것을 따로 요청하지 않아도 스스로 적극적으로 행합니다. 딱히 핵사용자에 대한 신고뿐이 아닙니다. 불쾌한 언어사용, 부적절한 이름, 고의 트롤링, 거래사기등 게임의 유저간입은 피해를 개발사 혹은 운영사에 신고하여 방지하거나 보상을 요청합니다.

중국의 텐센트에서 이러한 게임내 활동을 기반으로 신용평가 시스템의 도입을 공개했습니다. 일일활동량, 게임 내 자산, 안전 공헌, 부정행위, 계정정보등을 기준으로 평가하여 개인의 신용점수를 매기는 시스템입니다.

이는 사회신용평가 시스템의 일환으로 볼 수 있을것 같습니다. 실제로 p2p 대출등에서는 금융신용평가 점수대신 사회활동지수 등을 근거로 대출상환능력등을 평가하기도 하는데 신용카드등으로 금융신용활동을 잘 하지 않는 중국인들에게 신용평가시스템을 적용하기 위해 도입한다고 설명하고 있습니다.

하지만 실상을 들여다보면 이는 새서미 크레딧으로 시작하는 중국 당국의 사회활동 검열의 일환으로 보는 비판이 존재하며 실제로 이 사회신용평가의 베타테스트를 진행 했던 도시에선 강력한 반발이 일었다고 합니다.

새서미 크레딧은 알리바바가 중국정부의 요청에 따라 구축한 사회신용평가 시스템으로 사회적으로 좋은행동, 이를테면 정부의 정책에 대한 호의적인 소셜네트워크 활동이나 국가 훈장등 모범시민임이 증명된 사람에게는 + 점수를 주고, 사회적으로 나쁜행동, 즉 교통위반, 무단횡단, 뇌물수수등의 범죄나 공무원을 방해하는등의 행동을 하면 - 점수를 줘서 이를 기반하여 신용을 평가하는 시스템입니다.

어렵지 않게 빅브라더의 독재행위라고 이해할 수 있습니다. 다만 위 문단에도 이야기했듯이 주민들의 강력한 반발이 있었고 주요 내용은 평가를 행한다가 아닌 공무원이 주민을 평가한다는 내용이었습니다.

이러한 진행 흐름위에 텐센트에서 게임신용평가를 도입합니다. 다른 기본적인 내용외에 가장 골자는 바로 세번째 항목, 즉 안전공헌입니다.

게임에선 부적절한 행위의 플레이어를 신고하는 것이 매우 보편적인 행동입니다. 안그래도 중국에는 행유저가 많기로 소문나 있어서 해외에서도 이러한 정책이 인권에 매우 저항을 받아야 한다고 생각하면서도 게임 플레이어들이라면 납득할 수도 있습니다. 중국 유저가 해외 다른 나라 플레이어들을 불편하게 만드는 경험을 모두들 가지고 있을 것입니다.

이미 도입된 게임신용평가는 말하자면 일종의 브릿지일 수 있습니다. 일종의 상호 충성도 증명 시스템 같은 '안전 공헌'이라는 명칭이 의미하는 바는 사회의 안전 공헌에도 연결되기 쉬워보입니다.

사실 이 모든 일이 중국인들이 겪을 문제고 우리는 상관없다고 생각할 수 있습니다. 하지만 이는 비단 중국에 들어가서 경제활동을 하려는 목표를 지닌 국가나 개인에게 치명적인 문제가 아닙니다. 중국인들은 우리의 사회에 넓게 퍼져있으며 물리적인 삶뿐만 아니라 인터넷도 마찬가지 입니다.

이미 우리는 중국인들이 자의든 타의든 뭔가에 통제되는듯하게 발언하는 것을 느낄 수 있습니다. 이는 언론과 교육등으로 통제/제어되었기에 나타나는 현상으로 생각했지만 이제는 생활을 담보잡혀 행동할 수도 있겠다는 생각입니다.

이를 마오쩌둥의 문화대혁명에 비교하는 사람도 있습니다. 당국에 따르지 않으면 생활이 점차 불편해지고 수준이 떨어지게 되는 것은 훨씬 사회를 경직되게 만들수 있습니다. 이렇게 새서미 크레딧에 더하여 게임신용평가는 중국인들의 통제와 제어에 아주 효과적으로 사용될 것으로 보이고, 그로 인한 피해를 우리는 이미 여러차례 경험한 바 있습니다.