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Good evening. Yes, we have to listen to our customers and I would even say that we have to “read” them, because their gestures and attitudes also help us to improve. Best regards.
Buenas noches. Sí a los clientes a que escucharlos e incluso diría que hay que "leerlos", pues sus gestos y actitudes también nos aportan para mejorar. Saludos.
RE: El papel de la opinión del cliente en el crecimiento empresarial // The Role of Customer Feedback in Business Growth