工作近况

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今年才开始第四周,我第一周就面临了很多困难,尤其是工作上的。

首先就是一台我名下的机器坏了,讲真我到现在都不知道为什么我会接受这台机器的负责人的名字就是我,以前进公司傻傻的,老板说啥就是啥,所以就莫名拦下很多工作。

机器如果说是新的,一开始从接洽厂家到接受正规培训的话,我是不介意的。但是接手那一刻,我连正规的培训、机器的介绍、运作原理我都没有接受过,和原厂家联系也只是电话上联系。

所以当问题出现时,大家都是第一个时间找到负责人(我),然后让我去跟进、解决问题。

那天1号机器的电脑坏了,我就和厂家联系了。我认为这些事情是厂家该帮助我去解决的,但是他却只给意见,还说他只能帮忙解决机器的问题,电脑的问题要快的话就找Dell吧……我是挺无语的,一台机器不是几千块,而是几百千块。虽然过了很多年(5年),但是贵公司不是说有什么问题都可以找你们的吗……

现在让我自己去和电脑的原厂家联系?行吧,我估计和机器的厂家联系电话,他可能也不会把我的事情当成首要解决的事情,毕竟过了很多年,而且他这几年也没有任何利益。

后来我才知道如果电脑和机器都是一个厂家提供的,正确来说应该就是机器的厂家帮忙。我们公司自己的IT部门也不太愿意帮忙,原因是电脑不是IT部门提供的,要解决问题还是该找提供这个电脑的人(机器厂家)。

反正我自己第二上班时就一直忙着打给Dell的客服热线,害,自己的工作堆成山都没时间去处理。机器的问题比较重要,因为是生产线需要用到的,而生产线是24小时运作。

已经2周了,我也不可能这2周每一天每一小时都在处理这个机器的问题。途中发生了很多事情,有贵人也有小人,只希望早点解决这个问题。