你確認看看
你輸入的戶名和備註處的數字有沒有錯
如果都是對的,
你問火幣的客服
官網的右下角有一個help
就是客服的留言板

有朋友說
她轉帳過去的幣也丟了
她確認過她輸入的戶名和數字都是對的
但客服卻回應她, 說她輸入了錯誤的備註

最後朋友確認是因為她的火幣帳號
會把數字認作文字
因為她還拿其他的幣去作了嘗試
轉了其他的幣種進去她的火幣帳戶
也一樣丟幣
她的火幣帳號都會把備註的的數字認作文字
其他的幣種也是那個樣子
所以她轉其他的幣進去也丟幣

從火幣官網, 用複製的方式.
去複製戶名和備註的數字,
比較正確.
如果是用複製的, 卻失敗了.

那才自己輸入看看,
如果自己輸入也失敗.

火幣都認為你輸入了錯誤的戶名或者備註,
那這個火幣帳號就不能用了