2017년 12월 2일
경영 분석을 하여 방침을 세우고 제품 적합성 달성 성과에 따라 어떤 관리를 어떻게 할 것인지를 판단하는 기준이 KPI 지수입니다.
KPI 달성 성과는 계량치로 나타내는데 부서별로 각 프로세스가 있고 거기에 따라 KPI 지수로 1년간의 월별 성과, 즉 달성도를 나타내 줌으로써 작년 평균과 올해의 추이를 한눈에 알 수 있게 되어 잘못된 것은 시정하고 개선하여 경영을 효율적으로 할 수 있게 해주는 지표인 것입니다.
관리팀의 프로세스는 수주 인도와 구매 관리인데, 매출액은 작년에 평균 누계 얼마였고 올해의 목표는 얼마인데 이번 달은 얼마까지 달성했는지를 나타내고, 월 인도성과는 몇 %인지, 운임은 추가로 얼마인지, 구매 관리에서 인도 성과는 몇%인지를 나타내 줍니다.
생산팀의 프로세스는 장비 설비 관리, 치공구 관리, 생산 관리가 있는데, 설비 가동률 몇%, 고장시간 얼마, 1인당 생산성 얼마, 공정 능력 지수 얼마로 나타내 줍니다.
품질팀의 프로세스는 고객 만족 관리, 검사 설비 관리, 검사 관리, 개선 활동 관리가 있는데, 고객 만족도는 몇%, 종업원 만족도는 몇%, 고객 설문 만족도 몇% 인지를 나타내고, 검사 설비 Gage R&R 몇%, 수입, 공정, 최종 고객 불량률 몇%, 개선 활동 시 품질 관리 비용은 얼마 사용했는지를 나타내 줍니다.
회사에서 이러한 KPI 분석은 경영 방침과 추후의 목표를 정하는 나침반 같은 역할을 하는 것입니다. ^^
아래 사진은 어릴 적 멱 감고 놀이를 하던 추억이 깃든 시골집의 풍경입니다. 제 글이 너무 지루할까봐 함께 게재합니다.
