OKEx는 공식 채널을 통해 거래 오류에 대한 복구를 진행했다고 밝혔다. 지난 3월 30일 6:00-7:30일 사이에 OKEx에서는 비정상 계정을 통한 이상조작으로 인해 BTC 분기 선물거래 가격이 지수 범위를 크게 벗어나는 상황이 발생했다. 초기 조사에 따르면 해당 이상 계정은 제로코스트 청산거래를 통해 가격을 크게 변동시킨 정황이 발견됐다. 자세한 내용은 추후에 공개할 예정이다. OKEx 사용자 계약 6.2조항은 “OKEx는 악의적인 가격 조종 및 거래 시스템에 대한 영향 행사에 대해 경고, 거래 제한, 계정 폐지 등의 조치를 취할 수 있다”고 명시하고 있다. OKEx는 선물계약의 데이터를 3월 30일 6:00로 돌려놓기로 결정했다. 해당 조치는 16:30에 종료될 예정이지만 진행 정도에 따라 조정될 수 있다. OKEx는 두시간 내로 공지를 통해 진행 정도를 통보하기로 했으며, 암호화폐간 거래와 법정화폐 거래는 지장이 없을 것이라고 밝혔다.
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