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早在2017年12月，加密货币交易平台Poloniex就宣布所有用户，尤其是那些遗存账户，必须在2018年第一季度之前验证身份。在交易所宣布这一要求后不久，媒体披露了该交易所被收购，但代表否认了收购。几个月后，Circle Financial已经正式收购了Poloniex并接管了该公司的消息被披露了。许多人认为Poloniex的验证是Circle要求的。
在Poloniex 的Reddit上，有很多关于验证过程的抱怨。Reddit的一位用户u/PauleeWorli解释说，即使在完成了验证流程之后，他仍然无法访问他的账户。
“我是Poloniex的‘遗存’账户，当我登录时，我被告知需要验证，”u/PauleeWorli解释道。“我验证了之后，收到了一封电子邮件回复，说我已经通过验证——我的个人资料显示，我现在有一个三级验证，这种类型允许每天交易25,000美元。”
但当我去交易时，它会告诉我“冻结账户”。我确实做了一张罚单，然后查看了推特，似乎很多人都有同样的“已验证但仍然冻结”的问题。
普通客户表示，他们没有收到详细说明具体时间限制的电子邮件通知。
Reddit上有很多关于这个问题的讨论，他们解释说，即使在验证之后，他们也有同样的问题。在推特上也有许多Poloniex客户抱怨账户被冻结。推特上有一个人说他很生气，因为他没有收到本周冻结账户的通知。
“Poloniex，我清楚地记得你在2018年之前发出警告说，在禁用了遗存账户后，客户将能够收回他们的货币，”客户强调说，“为什么会突然冻结？我甚至没有收到时间限制的邮件!”
就像Reddit上的许多帖子一样，Twitter上有很多客户都在抱怨这个冻结帐户的问题。目前还没有关于Poloniex Twitter页面、Reddit论坛或网站本身的官方声明。
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