Te saludo @yllentv
Hace par de años trabaje para una empresa de entreteniendo satelital, que se convirtió en mi escuela.
Esta escuela me permitió crecer profesionalmente, mi especialidad era en atención al cliente. A nosotros nos llevaban los casos mas difíciles, aquellos que nadie podía solventar.
Y con solo escuchar la voz respetuosa, amorosa, con la escucha activa, recibir la información clara, precisa, entrando en esa empatía; se genera esa sonrisa telefónica y lo cambia todo.
Es preciso la excelencia en atención, esa la premisa.
Gracias por compartir