폴로닉스에서 이 오류 풀어보신분 .. ㅠㅠ

지금 2달째 저상태에서 멈춰있습니다 .
티켓을 보내보고 트위터도해보고 온갖방법을 다 해봤지만 아직 연락이 없네요
혹시 아시는분 ㅠㅠ 도와주세요