Trabajando para Massala Delicateses, una marca propia que desarrollo con @zailecita en Colombia. (Abril, 2020) Foto: @zailecita
Tus acciones de hoy hablarán de ti mañana.
En momentos difíciles sacamos nuestro verdadero rostro. Si eres valiente, empático y solidario seguro le ganarás a cualquier crisis. Es un momento crucial para decir algo relevante, pero algo que valga la pena, de lo contrario es mejor no hacerlo.
Tras la aparición del Covid19 gran parte de la sociedad se ha llenado de sensibilidad, muchos se han vueltos más solidarios, por lo que han estado abiertos a saber la posición de sus similares y de su entorno.
Lo esencial acá es la empatía y lo solidario que puedes ser si ofreces algún tipo de servicios o productos. Si antes eras sanguinario y solo comunicabas tus ofertas, promociones, descuentos... y solo era vender y vender... Hoy no creerán en ti si tratas de volverte solidario y empático de la noche a la mañana. Después de tantas semanas en confinamiento he visto a marcas y empresas que siguen como si nada.
Haciendo tomas para registrar una feria en la cuidad de Duitama, Colombia. (Diciembre, 2019). Foto: @zailecita
Con este panorama de crisis se presentan muchos problemas, sin embargo, nuevas oportunidades aparecen. Hoy es el momento más oportuno para incrementar tu empatía e inyectarle más emocionalidad a a lo que haces y ofreces a tus clientes. Esto se traduce en fidelidad y ventas a futuro cercano.
La idea es aprovechar la situación para plasmar en tus clientes lo que eres como persona, así serás memorable y garantizas tu durabilidad en el tiempo, simplemente dejas una huella en ellos. Sin embargo, es necesario saberlo hacer, estudiar como actuar y con que aportarás para poder ser relevantes en lo que vas a decir. Esto también se traduce en fidelidad y ventas.
Ahora, ¿Te has puesto en los zapatos de tu público?
¿Está respondiendo de forma adecuada y cubriendo expectativas?
Registro audiovisual para el FotoNataron2020 realizado en la ciudad de Tunja, Colombia. (Marzo, 2020) Foto: @zailecita