Saludos, hivers.
El día de hoy quise compartirles mi reseña del libro con el que inicié a mejorar mis relaciones interpersonales en el año 2014 y amplió mi perspectiva acerca del arte de tratar con las personas. A partir de este libro considerado un best-seller, comencé a investigar más acerca de todos esos detalles que ignoramos a la hora de comunicarnos y que resultan importantes para tener un vínculo significativo con los demás.
Aunque el título del libro suene un poco desesperado “Cómo ganar amigos” o quizá manipulador “e influir sobre las personas", el autor, Dale Carnegie (escritor norteamericano, experto en relaciones públicas y ventas) pasea al lector por técnicas que ayudan a comprender la dinámica de las relaciones y puntos a considerar para que nuestro mensaje obtenga mejor receptividad, así como también, expone modelos de lenguaje inadecuados y nos invita a desenvolvernos con amabilidad, sinceridad, respeto y simpatía con nuestro interlocutor.
El libro se compone de cuatro partes con sus respectivas subdivisiones:
- Primera parte: Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo
- Segunda parte: Seis manera de agradar a los demás
- Tercera parte: Logre que los demás piensen como usted
- Cuarta parte: Sea un líder, cómo cambiar a los demás sin ofenderlos ni despertar resentimientos
En cada capítulo el autor utiliza recursos como: citas de personajes relevantes en la historia, política, psicología y otros ámbitos, incluso, citando a Shakespeare, además de usar anécdotas de su vida personal, de su entorno o que le hayan servido de ejemplo para el desarrollo de sus ideas. Carnegie explica sus métodos para ser un buen conversador e invita al lector a manejar con tacto y diplomacia la forma en que se expresa, a manifestar su desacuerdo con la opinión del otro, evitando pasar a una acalorada discusión y a conciliar sus puntos de vista en común.
Con este ejemplar adopté el hábito de escribir lo que más me gusta de los libros que leo de desarrollo personal y espiritual, estaba tan encantada que tomé muchos apuntes, aquí les comparto la primera hoja de mi cuaderno utilizado para estos temas:
La frase inicial que más resonó en mí, fue:
La crítica es inútil porque pone a la otra persona a la defensiva, y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta resentimiento.- Dale Carnegie.
Al leer esa frase, se reprodujeron a alta velocidad miles de situaciones por mi mente, cuando fui criticada, cuando critiqué o donde sencillamente era una observadora entre la persona que es objeto de la crítica y quién la realiza.
¿Cuánto daño somos capaces de hacer de manera inconsciente? pensé, pues no se nos educa para reconocer este tipo de situaciones y no nos brindan herramientas para comunicarnos de forma eficaz. ¿Cuántas veces expusimos un punto de vista o solución que sería beneficioso para nuestro interlocutor, pero lo acompañamos de una feroz crítica, haciendo que la otra persona se resienta e invalide nuestra idea por conservar su orgullo? Me pareció poderoso internalizar esto y más poderoso aún llevarlo a la práctica diaria.
¿Quieres mejorar tu compresión acerca del lenguaje y la conducta humana para desarrollar relaciones interpersonales óptimas, armoniosas y eficaces? Puede iniciar comprando este libro o buscarlo en formato pdf para leer en tu dispositivo electrónico.
