Español
Ya hemos hecho mucho énfasis en lo importante que es una planificación en cualquier emprendimiento. Hay posibilidades de éxito arrancando sin la planificación, pero son mayores si se comienza con orden desde un principio.
A todos nos ha pasado que comenzamos con un poco de desorden o comenzamos como venga, “como vaya viniendo vamos viendo” … sobre todo cuando estamos desesperados o tenemos que resolver inmediatamente. A veces, una actividad comercial sencilla, para salir del problema puntual, puede comenzar así, sin planificación y aún así cumplir su cometido.
Pero, aun en ese caso, implícitamente esa actividad comercial informal tendrá una misión y una visión. Si lo comenzamos para resolver una situación económica desesperada, esa es su misión: proveernos de flujo de caja rápido. Si esta es su misión, todos nuestros objetivos y estrategias irán orientados hacia ese cometido, proveernos de flujo de caja rápido.
Así pues, si para proveernos de flujo de caja rápido debemos vender un solo producto, abandonaremos la diversidad, si para proveernos de flujo de cada rápido debemos vender algo rosado, siendo que personalmente preferimos el negro, venderemos el rosado y abandonaremos el negro; pues esta estrategia es la que está alineada con la misión.
Del mismo modo, en nuestro emprendimiento fugaz de supervivencia habrá implícita una visión. Esta visión pudiera ser: “Llevarme al fin de este trimestre económicamente solvente”. Siendo así, nuestros objetivos y estrategias irán orientados a satisfacer esta visión. Por ejemplo, si hay una inversión que nos pudiera estar rindiendo frutos en seis meses, no la tomaremos, pues no va alineada con la visión. Únicamente ejecutaríamos aquellas acciones que nos represente fruto en el corto plazo, en tres meses. Y así nuestras energías irán enfocadas en ese tipo de acciones.
Uno pudiera pensar... Y si lo puedo hacer así sin escribirlo, si eso igualmente está implícito, ¿para qué lo voy a escribir? Lo harás para no dispersarte. Cada vez que toque tomar una decisión recordarás la misión y visión original, y no te saldrás del rumbo. Es muy fácil dispersarse a medida que van llegando oportunidades, pero una vez más, el que mucho abarca poco aprieta. Tal vez, llegados esos tres meses, el emprendimiento fugaz haya cumplido su misión y será hora de abandonarlo y comenzar otro.
Adicionalmente, en planificación estratégica, llega un momento en que establecemos métricas que nos ayudan a medir cómo estamos haciendo las cosas, los famosos indicadores de gestión. ¿Para qué quiero poner métricas? Por que lo que no se mide no se puede controlar. Y esas métricas mediaran acciones que van en función de la Visión y de la Misión.
La Visión y La Misión
Puesto en dos platos, la diferencia entre la visión y la misión es el momento, el horizonte. La misión es lo que estamos haciendo, qué necesidad satisfacemos y cómo lo hacemos; ¡hoy!. La visión es a donde iremos es donde vamos a estar en el futuro, ¡mañana!.
Establecer la Visión y la Misión, así como todo el proceso de planeación estratégica, no solamente nos ayuda a determinar qué vamos a hacer para lograr nuestros objetivos, esa sin duda es una de sus funciones. Pero además, tiene otra función adicional, y que he visto desarrollarse varias veces, es que al transitar esta senda, al hacer esta planeación, al establecer esas fases, estarás en un proceso de autodescubrimiento. Te irás dando cuentas de realidades que a veces no habías tomado en cuenta.
No me voy a extender sobre qué debe tener la Misión y la Visión pues en internet puedes conseguir muchísima información al respecto, tampoco hay una ley para hacerlas, pero si me gustaría decir que deben ser lo más cortas y claras posibles, y como dije antes, la misión es lo que se hace y la visión a donde vamos.
Desarrollando la planificación te irás dando cuenta de cosas que tal vez antes no habías considerado. Esclarecer la Misión y la Visión de tu emprendimiento puede darte a entender cosas que tal vez no tenías muy claras.
Un ejemplo reciente es lo que pasó con mis amigos de Babbolinia.com. Una vez que comenzamos a hacer una planificación estratégica, nos dimos cuenta de que había varias cosas importantes por hacer y que había otras cosas que ya se habían hecho pero que no aportaban casi ningún valor para el logro de los objetivos. Hubo un cambio importante de rumbo, se perdió un trabajo (bueno quedó suspendido en “veremos”) todo este trabajo y tiempo se pudo haber usado en otra cosa más provechosa.
La imagen de arriba corresponde a la misión y la visión de mi gimnasio. Varios clientes me han dicho que ya el simple hecho ver esos cuadros al entrar marca una diferencia con el resto de los gimnasios que conocen.
En la misión vemos innovación, actividad cardiovascular y salud. Eso nos conduce, por ejemplo, a buscar continuamente métodos novedosos de entrenamiento, no vendemos nada que creamos que atente contra la salud de nuestros afiliados, tampoco hacemos ejercicios que puedan afectar la salud de forma negativa, y nos enfocamos en el ejercicio cardio vascular, lo que impide que tengamos, por ejemplo, máquinas de peso. Todo esto viene derivado de la misión.
En la visión vemos que apuntamos a ser líderes en un servicio integral de acondicionamiento físico. Eso nos obliga a innovar permanente.
Ni en la visión ni en la misión observamos nada alusivo a la estética corporal, eso por ejemplo hace que no necesitemos tener espejos. Por lo cual este gimnasio solo tiene espejos en los baños. Y es un costo menos al momento de la remodelación. Y si por ejemplo, hubiesemos incluído la parte estética y excluído lo referente a preservar la salud, tambien pudiésemos vender y aplicar ciertos productos que mejoran la apariencia física pero que puede ser perjudiciales para la salud.
Yo pensaba también hablar un poco de los valores, que es bueno escribirlos junto con la misión y la visión, pero afortunadamente nuestros administradores de la comunidad han colocado el siguiente artículo muy completo al respecto, el cual los invito a leer.
Con esta pequeña disertación espero haber alentado a aquellos que no han pensado en su misión y visión a hacerlo. Como dije, puede ser un proceso de descubrimiento. Si gustas puedes compartir en los comentarios con la comunidad la visión y la misión de tu negocio, y probablemente la comunidad pueda aportarte al respecto.
Gracias por leerme y saludos a tod@s!
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English
We have already put a lot of emphasis on how important planning is in any venture. There are chances of success starting without planning, but they are greater if you start with order from the beginning.
It has happened to all of us that we start with a little disorder or we start as it comes, "as it comes we see" ... especially when we are desperate or have to resolve immediately. Sometimes, a simple business activity, to get out of the problem on time, can start like this, without planning and still fulfill its mission.
But, even then, implicitly that informal business activity will have a mission and a vision. If we start it to solve a desperate economic situation, that is its mission: to provide us with fast cash flow. If this is your mission, all your objectives and strategies will be oriented towards that task, providing us with fast cash flow.
So, if to provide us with fast cash flow we must sell a single product, we will abandon diversity, if to provide ourselves with fast cash flow we must sell something pink, being that we personally prefer black, we will sell pink and abandon black; because this strategy is the one that is aligned with the mission.
Similarly, in our fleeting undertaking of survival there will be implicit a vision. This vision could be: "Take me to the end of this quarter economically solvent." Thus, our objectives and strategies will be oriented to satisfy this vision. For example, if there is an investment that could be paying off in six months, we will not take it, because it is not aligned with the vision. We would only execute those actions that represent fruit in the short term, in three months. And so, our energies will be focused on those types of actions.
One might think... If I can do it like that without writing it, if that's equally implicit, why am I going to write it down? You will do it so as not to disperse your mind. Every time it is time to make a decision you will remember the original mission and vision, and you will not get off course. It is very easy to disperse as opportunities arrive, but once again, the one that covers a lot does not squeeze. Perhaps, after those three months, the fleeting venture has fulfilled its mission and it will be time to abandon it and start another.
Additionally, in strategic planning, there comes a time when we establish metrics that help us measure how we are doing things, the famous key performance indicators. Why do I want to put metrics? Because what is not measured cannot be controlled. And these metrics will measure actions that are based on the Vision and the Mission.
The Vision and Mission
Put in two dishes, the difference between vision and mission is the moment, the horizon. Mission is what we are doing, what need we meet and how we do it; today! The vision is where we will go is where we will be in the future, tomorrow!
Establishing the Vision and Mission, as well as the entire strategic planning process, not only helps us determine what we are going to do to achieve our objectives, that is undoubtedly one of its functions. But in addition, it has another additional function, and that I have seen developed several times, is that by walking this path, by doing this planning, by establishing those phases, you will be in a process of self-discovery. You will become aware of realities that sometimes you had not considered.
I am not going to expand on what the Mission and the Vision should have because on the internet you can get a lot of information about it, there is no law to do them, but I would like to say that they should be as short and clear as possible, and as I said before, the mission is what is done and the vision where we are going.
By developing the planning, you will realize things that maybe you had not considered before. Clarifying the Mission and Vision of your venture can give you to understand things that perhaps you were not very clear.
A recent example is what happened to my friends in Babbolinia.com. Once we started doing strategic planning, we realized that there were several important things to do and that there were other things that had already been done but that brought almost no value to the achievement of the goals. There was a major change of course, a job was lost (well it was suspended in "we will see") all this work and time could have been used in something else more profitable.
The image above corresponds to the mission and vision of my gym. Several clients have told me that the simple fact of seeing those pictures when entering the gym makes a difference with the rest of the gyms they know.
In the mission we see innovation, cardiovascular activity, and health. That leads us, for example, to continuously look for novel training methods, we do not sell anything that we believe threatens the health of our members, we do not do exercises that can affect health in a negative way, and we focus on cardio vascular exercise, which prevents us from having, for example, weight machines. All this comes from the mission.
In the vision we see that we aim to be leaders in a comprehensive fitness service. That forces us to innovate permanently.
Neither in the vision nor in the mission we observe anything alluding to the body aesthetics, that for example means that we do not need to have mirrors. So this gym only has mirrors in the bathrooms. And it is one less cost at the time of remodeling. And if, for example, we had included the aesthetic part and excluded what refers to preserving health, we could also sell and apply certain products that improve physical appearance but can be harmful to health.
I also thought to talk a little about the values, which is good to write them along with the mission and vision, but fortunately our community administrators have placed the following very complete article about it, which I invite you to read..
With this little dissertation I hope I have encouraged those who have not thought about their mission and vision to do so. Like I said, it can be a process of discovery. If you like, you can share in the comments with the community the vision and mission of your business, and probably the community can contribute to it.
Thanks for reading and greetings to all!