美团/饿了么 对消费者相继推出 主动延迟取餐服务

这两天,除了抗击疫情表彰大会以外,还有一个新闻,就是饿了么推出“你愿意多等5分钟吗?”与美团的 “弹性8分钟”。

美团与饿了么,是占了内地几乎全部的外卖市场份额的两家公司。

饿了么全文:
系统是死的,人是活的。将心比心,饿了么在保障订单准时的基础上,希望做得更好一点。
1、饿了么会尽快发布新功能:在结算付款的时候增加一个 “我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮。如果你不是很着急,可以点一下,多给蓝骑士一点点时间。饿了么也会为你的善解人意一些回馈,可能是一个小红包或者吃货豆。
2、饿了么会对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士,提供鼓励机制,即使个别订单超时,他/她也不用承担责任。
每个努力生活的人都值得被尊重。
https://www.zhihu.com/question/420153509

其实,我个人无所谓,很多时候,外卖我都是直接放在外卖柜,或者前台,等忙完再去取。

可能是看得多了,自己的心也变得有些黑了,我能够理解其中 平台友善的一面,这是一件好事情。

但是,我无法避免自己去想一些不太好的事情。

比如,是不是餐饮配送需求相对逐渐增高,但是配送员相对没有增高,甚至降低了? 所以单位时间内,要求配送更多的外卖,所以降低了系统预计配送时间,让外卖配送员在单位时间内送的越多越好。

如果是因为配送员的数量达不到需求,可以适当的提高配送员的待遇,吸引更多的人加入这个行业。其实这里有一点很不好的是,配送员,快递员,有很多行业,目前没有五险一金。他们老了怎么办?失业了怎么办?参与这个行业的本身家庭就没有特别多的积蓄,发生了意外怎么办?

平台要赚钱,前期的补贴,吸引了商家,配送员,消费者。现在慢慢的开始降低补贴,转嫁一些成本,这是一个十分痛苦的过程,商家,消费者,配送员的利益都会收到损失。


其实,当外卖比你去堂食还要便宜的时候。我难道还会选择走10分钟,20分钟去堂食,然后再花时间回来吗?不会的。。。 但其实,我好怀念我刚刚接触社会的那段时间,那段时间在深圳交流。早晨,我会去店里吃肠粉,店里的阿姨在我忘记带钱的时候,可以让我赊账。中午,我会去吃久久鸭的 炒米粉和鸭肠,或者走远一点去吃兰州拉面,或者是那家新开的牛杂米粉,当然大部分还是在食堂吃。深夜,我会走的更远一些,去摊子上吃麻辣烫,老板娘会多给我一块白萝卜。

我其实很怀念,去店里,因为那有烟火气,有人和你在一起吃东西。你可以感受到一些很一般,很日常,但是我现在很怀念的东西。

我记得深圳肠粉店老板娘让我赊账。
我记得深圳麻辣烫摊子老板娘多给一块白萝卜。
我记得在美国的时候,那家烤肉店,服务员失误之后如何负责。

而现在,每日,早上,中午,晚上,夜宵,都是打开APP,点击下单,看到啥吃啥。都已经到了不知道吃什么好的地步了。

哎,想打球了。

H2
H3
H4
3 columns
2 columns
1 column
Join the conversation now
Ecency