빈손으로 협상하라
디팩 맬호트라 저 / 오지연 역
와이즈베리
카테고리 자기계발
ISBN 9788937889738
목차
작가와 작품 소개
서문
차례
도입 가장 오래된 평화협상의 교훈
PART Ⅰ 프레이밍의 힘
01 프레이밍의 힘
02 무엇을 제안하는가보다 어떻게 제안하는가
03 적절성 논리를 활용하라
04 계획된 애매모호함의 힘
05 프레이밍의 한계
06 협상 초반에 프레임을 통제하라
PART Ⅰ 협상 노트: 프레이밍의 힘
PART Ⅱ 프로세스의 힘
07 프로세스의 힘
08 프로세스 협상을 먼저하라
09 협상 원동력을 사수하라
10 협상 테이블에 머물러라
11 프로세스의 한계
12 계약의 조건을 바꾸는 사소한 방법들
PART Ⅱ 협상 노트: 프로세스의 힘
PART Ⅲ 공감의 힘
13 공감의 힘
14 상대는 왜 그렇게 행동할까
15 때로는 항복하는 것이 이기는 것이다
16 모든 협상 당사자들의 관계지도를 그려라
17 적이 아닌 파트너
18 과거를 잊으라고 하지 마라
PART Ⅲ 협상 노트: 공감의 힘
결론 우리 앞에 놓인 길
감사의 말
주
도서정보
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