직장의 고수
나이토 요시히토
매경출판주식회사
카테고리 자기계발
ISBN 9791155426234
목차
처음으로
들어가며
LESSON 01 스피드의 법칙
01_ 메뉴 주문에서 알아보는 출세하는 사람, 출세 못 하는 사람
02_ 미숙해도 높이 평가받는 ‘마감 전 제출’의 철칙
03_ ‘잠깐 생각해 볼게요’라고 말하는 순간 출세에서 멀어진다
04_ 회의에서 무조건 첫 번째 발언자가 되어라
05_ 지적받는 즉시 수행하라
06_ 나쁜 소식은 빨리 보고할수록 좋다
07_ 10분 짧게 말하면 내 편이 늘어난다
08_ 노래방에서 제일 처음 노래하는 사람이 잡는 건 마이크뿐만이 아니다
LESSON 02 섬세함의 법칙
01_ 복사 방법에서 ‘미세한 차이’가 성공을 가른다
02_ 노력의 결과가 제로여도 평가는 100% 따라온다
03_ 대화 내용이 10배 풍성해지는 ‘얼굴 보고 보고하기’
04_ 일 잘하는 사람이라는 인상은 말투에서 90% 결정된다
05_ 헛걸음을 할수록 실적이 올라간다
06_ ‘사내영업’은 소문을 이용해라
07_ 잡담을 나눈 사람 수만큼 내 편이 생긴다
08_ 출장, 여행에서 반드시 ‘선물’을 챙겨라
09_ SNS는 사람을 사귀기 위한 보물섬
10_ 의식적으로 부드러운 말투를 사용해라
11_ 1초라도 길게 상대방의 눈을 바라보자
LESSON 03 배려의 법칙
01_ 융통성 없는 일방통행 규칙은 잠시 잊어버려라
02_ 고민을 들어주지 않는 사람은 상대를 두 번 죽이는 것
03_ ‘싸우지 않는 사람’이 사내정치에서 승리한다
04_ 아부는 상사가 아닌 아랫사람에게 하라
05_ ‘경쟁’보다 ‘협력’을 추구하라
06_ 자신의 이익은 늘 ‘다음’으로 제쳐두기
07_ 망신살 뻗치는 이야기로 매력 발산하기
08_ 일부러 밝은 ‘연기’로 분위기를 부드럽게 만들어라
09_ ‘억지 웃음’이라도 계속 유지해라
10_ 최고의 미소를 만들어 주는 ‘시각화’ 테크닉
11_ 남에게 불쾌감을 주는 ‘무의식적 행동’을 고치자
12_ 입바른 소리를 봉인하자
LESSON 04 인내의 법칙
01_ 자존심은 버리는 게 아니라 ‘옆에 놔두기’
02_ 일상생활에서 인내심을 키워라
03_ 상사와의 논쟁에서 사실과 데이터만 살짝 들이밀기
04_ 불쾌한 일은 미리 예상하는 것만으로도 99%는 참을 수 있다
05_ 험담을 당하는 사람보다 하는 사람이 미움받는다
06_ 내성적인 사람을 위한 그림자 전략
07_ 불만과 지적을 받으면 감사 인사로 답하라
08_ SNS에 어두운 이야기는 절대 금물
LESSON 05 처세의 법칙
01_ 난관에 봉착하면 곧장 상사에게 달려가라
02_ 남이 나를 싫어하는 이유를 찾아 고쳐라
03_ 단점은 포기하고 장점을 부각시켜라
04_ 의욕이 안 생기는 일을 해내기 위한 ‘자동화’ 법칙
05_ 롤 모델의 대화 패턴을 그대로 따라 해라
06_ 어린아이를 대하듯 쉬운 말로 설명해라
07_ 말이 아닌 ‘리액션’의 달인이 되자
08_ 먹성 좋게 음식을 먹으며 친밀감을 보여줘라
09_ 조언을 들으려면 상대의 귀가시간을 노려라
10_ 미움받지 않고 지시를 내리는 비법
11_ ‘사랑의 대상’을 만들어 기분 좋은 상태를 유지하라
12_ ‘좋아하게’ 만들기보다 ‘미움받지 않도록’ 노력해라
역자 후기
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