생각의 역습_상대를 간파하고 나를 관철시키는 책략
키스호르 스리다르 저;박병화 역
율리시즈
카테고리 경제/경영
ISBN 9788998229276
목차
표지
저자소개
| 차례 |
서론
1장 설득에 필수적인 능력 세 가지
공동목표라는 환상
카메라맨의 시점전환
인내와 타이밍
2장 현장에서 번개처럼 사용할 수 있는 기술
알파와 오메가:5초 내에 상대의 마음을 사로잡아라
사물에 의미를 부여하라
생판 낯선 사람이 당신의 부탁을 들어주도록 하라
전화의 달인 되기
불만을 제기할 때는 제대로 하라!
3장 직장에서의 활용술
최고호칭의 위력
일이 마무리될 확률을 높이기
이메일의 효과를 높이기
당신만의 개인적인 규칙을 정하라
세상에서 가장 값진 화폐를 활용하라
성가신 과제에서 벗어나라
커다란 과제를 처리하는 데에는 단계적 방법을
칭찬은 제대로 하라
효과적인 비판
4장 주도권은 내가 갖는다
공인된 주장
사실을 창조하라
상대의 의견을 원용하라
당신을 위해 우선순위를 바꿔라
넘쳐나는 증거자료로 당신을 채워라
규칙을 바꿔라
예외란 곧 정해진 규칙이 있다는 증거
군중심리를 이용하라
권위라는 신비로운 안개
5장 내가 원하는 것은 상대도 원한다
상대방의 목표를 확인하라
작은 동의에서 큰 동의를 이끌어내는 법
긍정적인 움직임을 활용하라
상대의 논쟁거리를 줄여주어라
의혹의 씨를 뿌려라
모자라는 것이 나을 때가 많다
진척이 없을 때는 관점을 바꿔라
적절한 비교를 통해 문제를 바라보라
결정을 방해하는 요인을 제거하라
상대 스스로 납득하도록 하라
당신은 팀 전체의 생각을 바꿀 수 있다
수치는 이미지보다 호소력이 약하다
압박감을 활용하라
보상 없이는 아무것도 내줄 수 없다
6장 마침내 목표 달성
말하는 사람이 실천한다
글로 쓰는 사람은 더 많이 행동한다
주변사람들의 욕망을 높여라
손실에 대한 불안을 활용하라
매몰비용의 힘을 활용하라
마음속의 작은 경리를 조종하라
게으른 팀을 조심하라
집단적인 나태를 극복하라
평균에 대한 충동
위협하는 사람은 이미 진 것과 다름없다
7장 상대의 공격을 조심하라
빨리 안정을 찾아라
상대의 위협을 효과적으로 둔화시켜라
주도권을 되찾아라
비판자를 편들기
문제를 올바른 기준에서 바라보라
외견상의 패배를 승리로 바꿔라
결론
감사의 말
판권
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