나도 내 말을 잘 들어주는 사람이 좋다
크리스텔 프티콜랭
나무생각
카테고리 자기계발
ISBN 9791186688311
목차
표지
저자소개
차례
서문
1장 우리는 모두 듣기 장애에 걸려 있다
모른다는 것조차
모르는 단계
모른다는 것을
의식하는 단계
안다는 것을
의식하는 단계
안다는 것을
의식하지 않는 단계
2장 경청은 잠자는 왕자를 깨운다
우리는 모두
자기중심적이다
우리의 세계관은
주관적일 수밖에 없다
대부분의 행동은
최선의 선택이다
모든 두꺼비 안에
왕자가 잠자고 있다
3장 경청은 거품의 상호 작용이다
거품
양상
동일화
양상
메타
양상
투영
양상
(연습하기)
4장 경청하면 돌부처도 돌아본다
5장 경청의 신, 침묵
완전한
경청
재정리
의문의 형식을 띠는
재정리
“그렇기는
하지만”
말하기를
멈추지 않는다
지극히 개인적인 정보를
털어놓는다
아무도 내 말에
귀를 기울이지 않는다
현실적으로 제기되는
어려운 문제들
상대가 끼어들 여지를
허용하지 않는다
뒤늦게
재정리를 한다
열심히 들으려는 모습을
상대가 눈치챈다
재정리는 상대의 말을
그대로 옮기는 것이 아니다
(연습하기)
6장 경청의 방해물을 무력화시키는 방법
자꾸 끼어들고
싶어 하는 자아
상대의 말을
마무리한다
잘못된 부분을
바로잡는다
기억을
되살린다
호기심을
해결하려 한다
개인적인 조언이나
해결책을 제시한다
상대에 대한
과소평가
상대를 깎아내리거나
상대의 말을 부정한다
가치 판단을
한다
지적 능력을 과시하며
진단을 내린다
감정 이입의
거부
좋은 게 좋다는 식으로
문제를 덮어버린다
자신의 관점을
제시한다
7장 듣기의 모든 수단을 동원한다, 우리를 위해
눈으로
듣기
몸으로
듣기
동조화
태도와 몸짓에
동조하라
목소리에
동조하라
감정에
동조하라
호흡에
동조하라
일관성과
진정성
결론
옮긴이의 글
판권
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