UX 평가 및 분석의 이해
박재현
청문각
카테고리 과학/공학
ISBN 9788963643090 93320
책 소개
이 책이 다루는 내용은 사용자 경험이란 무엇이고 어떠한 의미를 가지고
있는 것인지, 그리고 이를 평가하고 분석하기 위해서는 어떠한 방법을 활용
해야 하는지에 대한 것이다. 1장에서는 사용자 경험의 정의와 의의에 대해서
원론적인 관점에서 한번 짚어보았다. 평가 및 분석 방법과 관련하여 2장
및 3장에서는 기존에 사회학과 디자인 분야에서 많이 다루는 문화기술지
조사 방법과 설문, 인터뷰 조사 방법을 다루었다. 문화기술지 조사 방법으로
퍼소나, 경험 표집법, 일상 재구성법, 섀도 트래킹에 대해 자세히 논하였다.
설문 및 인터뷰 조사 방법에서는 설문에 대한 일반적인 내용과 포커스 그룹
인터뷰를 다루었다. 4장 및 5장에서는 주로 공학 분야에서 활용해오던 사용
성 평가 방법과 작업부하 평가 방법을 다루었다. 사용성 평가 방법으로는
벤치마크 평가, 약식 평가, 휴리스틱 평가를, 작업부하 평가 방법으로는
NASA 작업부하 평가, 시뮬레이터 멀미 평가를 망라하고 있다.
목차
머리말
01 사용자 경험과그 평가 방법
1.1 사용자 경험 개념
1.1.1 사용자 경험의 정의와 배경
1.1.2 인접 및 하위 개념
1.2 평가 방법의 조건과 적용
1.2.1 평가의 필요성
1.2.2 평가 도구의 신뢰도와 타당도
1.2.3 사용자 경험 평가 방법
1장 참고문헌
02 문화기술지조사 방법
2.1 개요와 특성
2.1.1 기원과 역사적 배경
2.1.2 사용자 경험 연구에 활용되는 목적
2.1.3 정량적 연구와의 차이
2.1.4 조사자와 대상 문화의 밀접성
2.1.5 좋은 대상자의 선정
2.1.6 조사자와 대상자의 관계 설정
2.2 퍼소나
2.2.1 기본 개념
2.2.2 실용적 관점에서의 필요성
2.2.3 구체화 방법
2.2.4 개발의 어려움과 한계
2.3 경험 표집법
2.3.1 기본 개념
2.3.2 실험 장비와 그 역사
2.3.3 실험 계획 방법
2.3.4 근본적인 한계
2.4 일상 재구성법
2.4.1 기본 개념
2.4.2 기록 내용과 방법
2.4.3 경험 표집법과의 비교
2.5 섀도 트래킹
2.5.1 기본 개념
2.5.2 실험 절차 및 방법
2.5.3 조사 단계별 한계
2.5.4 실험 수행 시 유의사항
2장 참고문헌
03설문 및 인터뷰조사 방법
3.1 개요와 특성
3.1.1 용어 개괄
3.1.2 대상자 대표성 문제
3.1.3 조사 응답률 문제
3.2 설문 조사
3.2.1 설문 항목 구성의 중요성
3.2.2 개방형 질문과 폐쇄형 질문
3.2.3 취득 정보 유형
3.2.4 가치 체계 정보 수집
3.2.5 행동 정보 수집
3.2.6 인구통계학적 정보 수집
3.3 포커스 그룹 인터뷰
3.3.1 기본 개념
3.3.2 진행자의 중요성과 역할
3.3.3 수행 절차 및 방법
3.3.4 근본적인 한계
3장 참고문헌
04 사용성평가 방법
4.1 개요와 특성
4.1.1 정의와 역사적 배경
4.1.2 정보 처리 이론
4.1.3 경로 의존 현상
4.1.4 주요 평가 지표
4.2 벤치마크 평가
4.2.1 기본 개념
4.2.2 평가 참여자의 섭외
4.2.3 수행도와 만족도 지표
4.2.4 평가 수행 시 유의사항
4.2.5 평가 분석의 방법과 의의
4.3 약식 평가
4.3.1 기본 개념
4.3.2 시스템 사용성 척도
4.3.3 기타 약식 평가
4.3.4 근본적인 한계
4.4 휴리스틱 평가
4.4.1 기본 개념
4.4.2 주요 휴리스틱 원칙
4.4.3 수행 절차 및 방법
4장 참고문헌
05 작업부하평가 방법
5.1 개요와 특성
5.1.1 기본 개념
5.1.2 작업부하의 근골격계질환
5.1.3 심생리학적 계측
5.1.4 사용자 경험 분석에 응용
5.2 NASA 작업부하 평가
5.2.1 기본 개념
5.2.2 평가 지표
5.2.3 평가 결과의 종합
5.3 시뮬레이터 멀미 평가
5.3.1 기본 개념
5.3.2 평가 방법
5.3.3 평가 분석과 해석
5장 참고문헌
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