안돼 부장님 설득의 비법
데이브 그레이
틔움출판
목차
안돼 부장님 설득의 비법
목차
이 책은 왜 필요한가?
설득은 변화다!
잠재고객
잠재고객 그리고 기대행동
잘 들어라
제대로 열고 닫아라
올바른 질문법
복습하기
안돼! 부장님
안전지역을 정의하라
아픈 곳을 찾아라
고통을 정의하고 증폭시키는 질문
당신만의 고통질문을 만들어라
그래? 부장님
공유할 수 있는 비전을 만들어라
편익과 특성 : 결과와 사실
흐음! 부장님
특성은 경쟁자를 제거한다
제공할 특성을 신중하게 선택하라
지금? 부장님
큰 도전을 3단계로 나눠 제시하라.
절차를 정의하라
어떻게? 부장님
마음 속 반대의견을 다루는 방법
대답하기 가장 힘든 반대의견을 예상하라
OK! 부장님
세 가지 옵션으로 마무리하라
최종 옵션
설득의 달인
연습하고 실행하라
실행계획표
판권
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