服务行业不容易 -- 清洗冰箱空调

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今天周末继续去老房子打扫卫生,约了清理工来清洗冰箱和4台空调。原计划是准备把油烟机和洗衣机一起清洗,但我们买了新的油烟机和洗衣机,并把以前的以旧换新处理掉了,所以就只剩下冰箱和空调需要清洗。

清理师傅准点上门服务,看样貌应该有50左右,是为老师傅,这么大年纪还来干辛苦活很不容易。师傅态度很好,首先清洗冰箱。冰箱是对开门的大冰箱,把所有盒子拿了出来,里面有之前残留的一些食物痕迹,师傅用专业的清洗消毒剂把冰箱里面冲刷一遍,然后再把清洗所有盒子。冰箱里里外外都要清洗,这么大的一台冰箱用了足足一个多小时才清洗完毕。

然后就是清洗四台空调,需要把空调面板打开,把里面的过滤网取下来清洗。空调用罩子罩起来,下面有根管子可以把清洗液流到水桶里,这样就不会把地板和墙面弄脏了。师傅嘱咐我清理完空调后,需要打开运行20分钟左右。

冰箱和空调清洗完总共用了两个半小时,冰箱清洗完有些味道,打开通风透气几天即可。师傅说让我在后续回访中给他五分好评,这样他才能拿到钱。我好奇的问师傅干这趟活平台给多少,师傅说只有120元。我惊住了,怎么这么少,我给平台花了500多啊,也就是说2/3钱都让平台收走了,这中间商太黑了。

师傅说他们这行就是这样,并且给我说后续如果发现清洗后的家电有问题直接联系他,不要通过平台,如果有客户投诉或者抱怨,平台就会罚款500。这一单总共才挣120,还不够罚款。

服务行业人员太不易,工资少,要求多,整天提心吊胆有投诉。利润都让垄断客户资源的平台拿走了,感觉这样子不利于服务行业发展,提高服务行业工资水平才能更好的发展该行业。